每年市委市政府主要领导做客演播厅，坦诚问政于民；每月职能部门负责人走进电台直播室，倾心问情于民；每天纪检监察机关紧盯“网络舆情”，真切问廉于民……浙江省海宁市着力打造群众满意工程，主动搭建“三大平台”，并逐步建立和完善相应的工作机制，在阳光党务、阳光政府方面迈出了可喜一步，擎起了民生保障伞。 
   “热点面对面”：
   政府与百姓共谋发展大计 
   “热点面对面”广播电视系列直播节目，是海宁市委、市政府以关注民生热点、共谋发展大计为主旨，开门问政，在政府与百姓之间搭建的零距离沟通平台。
   该节目于2007年开播，从每年一个系列六期到多个系列十多期，逐步形成了常态化，节目采用现场直播、媒体联动、面对面提问等方式进行，每场由市领导和部门、镇（街道）“一把手”2至7人做客电视演播厅，解答现场群众提问，场外群众通过电视台连线或短信互动、网络平台提问题。
   “热点面对面”开播以来，海宁市委、市政府领导41人次、部门和镇（街道）主要领导80人次“荧屏亮相”，以“民问官答”方式解答群众场内场外、短信网络提问。同时，对答复、承诺或来不及回答的问题，通过统一交办、跟踪督办和普遍问题召开新闻发布会向公众告知、个别问题一一见面反馈等途径，做到“件件有回音、事事有着落”。入户民意调查结果反映，海宁市民对“热点面对面”节目满意程度连续三年保持在77%以上，至今已成功直播28期，成为贴近民众、关注民生、维护民利的民心工程。 
   “潮乡民声”：
   让问题在阳光下解决 
   2008年5月，海宁市纪委、市政府纠风办和市广播电视台借助广播开设了“潮乡民声—行风热线”专题节目。这是该市密切党群干群关系，让领导干部更直接、更便捷地倾听民声、了解民情、关注民生，主动接受群众监督，促进政风行风建设，在党和政府与群众间搭建的又一沟通平台。
   “潮乡民声”节目邀请职能部门“一把手”走进电台直播间，以接听电话、广播直播方式，接受群众咨询、受理群众投诉、听取群众意见、反馈群众信息，并向听众介绍部门职能、行业特点等，市民通过热线电话、短信参与节目交流。
   截至目前，该节目已播出29期，先后有29个政府职能部门和行业单位的主要负责人上线，与群众直接对话交流，共接听群众电话218个，解答短信89个，内容涉及农业、交通、卫生、教育等与民生密切相关的问题，为群众解决(解答)各类问题307件，办结率达100%。市民反映：“‘潮乡民声’是为我们百姓解决问题的节目。” 
   “网络舆情”：
    延伸反腐倡廉工作“触角” 
   为畅通民意诉求渠道，发挥群众举报在惩治和预防腐败中的积极作用，海宁市纪委积极搭建“网络舆情”平台，有效延伸了反腐倡廉工作“触角”。
   该市纪委结合举报工作的实际，建立了网络舆情收集、研判和处置工作办法、工作制度等规章，成立了纪委牵头的网络舆情处置协调小组，由市纪委书记任组长。同时，建立健全网络舆情信息收集员队伍，纪检监察机关各职能室落实专人每天对网络舆情实行实时监测搜集，重点关注群众信访举报电子邮箱、廉政网站举报信箱、“潮乡民声—行风热线”及本地区重点门户网站、各大论坛的反腐帖子，及时做好信息的收集、汇总、整理。
   今年5月，该市纪委工作人员搜索到海宁论坛、海宁网等本地主要民生论坛上出现题为“又见酒驾，此酒驾非一般”的帖子，反映海宁市有一名党员领导干部醉酒驾车交通肇事的情况。该帖遭网民热议，引起较大的负面影响。市纪委迅速采用网络舆情信息的快速处置机制，会同公安、组织、宣传等部门进行预案研究，两天时间即完成立案查处工作。该市公安部门根据有关规定给予肇事人密某行政拘留15日的行政处罚，并处罚款2000元、扣驾驶证6个月、记12分的处罚。市纪委也根据有关规定给予密某党内严重警告处分。（曹 敏）