“以前不太相信当地领导的话，今天听了纪委同志的解释，说明我弄错了，以后不再四处投告了。”在湖北省纪委监察厅机关开展的接访、下访活动中，一位上访户紧握着接访领导的手，由衷地说。

　　近年来，湖北省各级纪检监察机关以“事要解决”为核心，深入推进领导干部接访、下访，深入基层，与群众零距离接触，帮助群众排忧解难。去年，全省县级以上纪检监察机关开展领导接访4832次，开展带案下访1642次，化解信访积案301件。

　　接访安排公开

　　接访领导：仙桃市委常委、纪委书记吴晓军;时间：5月14日;地点：仙桃市西流河镇。

　　——点开“仙桃廉政网”，领导接访信息一目了然。

　　为提高领导接访下访的质量效果，湖北省创新方法形式，实行接访安排公开化。通过报纸、网络等渠道将领导接访时间、地点向社会公布，让群众有针对性参与接访活动，方便群众反映问题。

　　湖北省纪委领导在接访过程中大胆尝试，分别邀请调解员、心理学教师一同接访，尝试从司法调解、心理辅导等多个渠道共同推动积案化解，取得了较好的效果。

　　接访后处理情况如何?湖北省积极探索面对面接访、交办、落实责任、回复的新模式，做好“一条龙服务”。领导接访后，由信访室负责跟踪、督办，对重点案件实行挂牌督查，一查是否纳入领导接访，二查是否解决合理诉求，三查是否息诉息访。同时把领导接访下访活动纳入全省信访工作目标责任制考评内容，年底予以通报。

　　着眼建章立制

　　今年，湖北省纪委监察厅接连收到群众来信和网络举报，反映一些地方个别领导干部退休后拒不交还公车以及调离时将原单位公车带到新单位“车随官走”的问题。

　　湖北省纪委监察厅迅速责成有关市州按车辆管理规定进行了严肃处理，并且举一反三，在全省开展了违反公车使用管理规定的专项治理工作。

　　湖北省注重把接访和带案下访中收集到的信访信息与服务专项治理工作紧密结合起来。安排专人负责，通过收集整理，提供专项信访信息。去年，通过领导接访、下访收集的专项信访信息共为省纪委监察厅牵头和配合有关单位开展专项检查、督查行动近20项，取得了良好效果。

　　同时，省纪委监察厅先后健全重大决策前的信访风险预警与评估、信访专报综合分析等机制，实现信访问题由“事后处置”到“事前预防”、由“被动应付”到“主动谏言”的转变，极大推动了信访矛盾的化解。

　　真心为民解难

　　利川市都亭街道办事处一村民多次赴省进京上访。省纪委领导带案下访，针对村民提出的问题，依照有关法律政策规定，一一给予答复,并积极协调当地政府，合情合理地予以解决。

　　湖北省纪委监察厅以接访和带案下访为契机，面对面地倾听民声，实打实地解决困难，着眼于早发现、早处理，妥善化解了一大批信访难题，各地信访普遍出现了好转势头。今年第一季度省纪委监察厅受理的信访量，同比下降50.2%，集体访下降37%，赴省和进京集体访均有明显回落。很多基层单位反映，一些过去难以解决的跨地区、涉及面广的信访问题，通过省纪委领导接访和带案下访，得到圆满解决。