湖北省武汉市黄陂区六指街道的陆老先生近日了结了一件烦心事,村干部在他开办的小餐馆里吃饭打白条近6万元，10年来他一直讨要无果，经当地媒体曝光后，老人很快拿到了被拖欠的钱款。目前，该街道纪工委正在调查这一事件中可能存在的违纪违规问题，并表示无论涉及干部是在职还是卸任的都将严肃问责。

    这是武汉市着力打造全媒体监督平台，紧盯基层作风问题的一个缩影。

    该市今年坚持问题导向、媒体监督、问责推动、着眼长效的原则，建立以市属新闻媒体和中央、省属驻汉主要新闻媒体为主体的集报纸、电视、电台、网站、微博、微信、客户端于一体的全媒体监督办理平台。此举旨在建立常态化监督机制，聚集行政监督、新闻监督和社会监督合力，进一步促进政府部门履职尽责和干部作风转变。

    武汉市要求，任何一家媒体反映的干部作风问题，涉事单位都须按规定办理，办理结果接受当事人评价。如果涉事单位对报道不予回应，该市将以舆情专报的形式予以督办，或者由新闻单位将报道录入全媒体监督平台网站，进入全媒体办理程序。群众直接向全媒体监督平台网站反映或者新闻单位录入全媒体监督平台网站的，网站会自动分拣进行督办。反映问题的群众或新闻单位会收到网站发出的信息，动态监控办理进程，并对办理结果进行评价。全媒体监督平台对各单位办理满意度进行动态排名，全年排名情况纳入绩效考评。

    全媒体监督平台规定，一般性问题要求1个工作日之内给予回应，10个工作日内完成调查处理；对社会影响较大、关注度较高的问题，应在曝光后第一时间内对外回应，5个工作日内完成初步调查。

    据了解，针对群众和媒体反映突出的问题，武汉市每年年初都通过媒体征集“十个突出问题”并由相关单位一把手公开承诺整改，组织新闻媒体进行暗访曝光，年中、年末组织电视问政，并对有关问题责任人进行追责处理，2015年问责处理437人。今年在电视问政的基础上，该市又通过武汉电视台“现在督办”、长江日报“每周一问”、武汉电台“行风连线”、长江网“网络问政”等着力对全市38家政府职能部门履职尽责情况进行监督。（段晨晨）