“关注民计民生、促进作风建设、服务百姓生活、保障经济发展，现在是《行风坐标》时间……”每周一至周五上午九点，打开收音机，由天津市纠风办与天津经济广播共同开办的《行风坐标》节目，都会准时与听众相会。
    政府部门的领导来了，讲实话、办实事，介绍各单位改进作风、服务发展、保障民生的重要措施，诚恳地听取意见和建议；社会各界的群众代表来了，建良言、献良策，反映群众的心声，提供好的意见和建议。在直播间，大家畅所欲言，各抒己见，建言献策。
    今年5月至7月，天津市纠风办借助《行风坐标》这一平台，在全市开展“为作风建设建言献策”专题活动，邀请社会各界为作风建设出“点子”，推动各部门、各行业切实改进工作作风，提高工作效率，增强服务能力，受到广大市民的广泛好评。

    面对面沟通  拉近机关干部与群众的距离

    25个单位的23位局级领导、48位处长、42名监督员和群众代表，先后走进直播间，与群众面对面对话，真诚沟通，用心交流，拉近了机关干部与群众的距离。群众积极、善意地反映问题，各单位也在这个平台上，以诚恳、务实的态度赢得了群众的理解和支持。天津市人力资源和社会保障局副局长李振山介绍：“自2000年我市养老金实现社会化发放以来，全部由社保中心统一发放到每个退休职工账户，连续9年社发率达到100%，没有拖欠退休职工一分钱。对于年纪大、行动不便、离银行远的退休职工，有些分中心还成立了志愿者队伍，不论寒暑，只要每月20日养老金一到账，他们就立即取出送到老人手里。”监督员和群众代表也感受到了各单位对群众意见的重视程度，给予了很高的评价。监督员黑成义说：“《行风坐标》这个专题节目给‘作风建设年’活动提供了一个很好的平台，老百姓通过这个栏目，就知道各职能部门怎么样为百姓服务，采取哪些措施解决问题。”
    据统计，各单位共制定改进作风、服务发展、保障民生的重要措施73项，受理社会各界反映作风方面的问题340个，面对面听取意见和建议66条。

    当面建言献策  促进部门和行业工作作风改进

    群众反映问题，各级领导倾听、解决，记者追踪报道，这样的“上情下达”和“下情上达”，促使各部门、各行业领导和工作人员更加努力工作，更加注重工作实效。
    各单位领导在直播节目中“现场办公”，直播结束后，立即展开部署，调查、落实好群众反映的问题。市公安局局长武长顺上线直播时，群众打进热线电话反映南开区天宝路一带非法买卖二手车现象严重的问题。直播结束后，武长顺立即研究、部署，第二天凌晨就开展了专项治理活动，经过派出所干警的努力，已初见成效。一名听众打进热线电话，反映她交电费时，电力公司提供的电费结算单，有用电高峰时的电价，也有其他时候的电价，项目和种类很多，看也看不明白，群众不方便。直播结束后，天津电力公司组织有关部门认真研究，本着最大限度地方便群众的原则，对结算单进行了简化和改进。市国土资源和房屋管理局通过电波再次公开了服务专线电话，通过电话向120多个企业提供了咨询和服务，为他们破解了难题。随着群众参与程度的不断提高，全市各部门、各行业、各单位受理群众问题的态度更加积极，回复办理结果更加及时，良好反馈明显增多，企业和群众切实得到了实惠。 
    活动期间，《行风坐标》携手有关部门共解决群众反映的问题2197件。群众代表李庶民讲道：“我参加这个节目，切身感受到了各职能部门的真切，通过把职能部门请进直播间，不仅面对面，而且是直播，能解决问题，很好地体现了各职能部门的亲民态度和务实作风。”