安徽省各级投诉受理中心坚持有诉必受、有受必理、有理必果、有果必复，认真受理企业和群众投诉，做到事事有交代、件件有着落，严肃查处了一批危害经济发展环境的案件。今年上半年，全省各级投诉受理中心共受理各类投诉1805件，通过协调解决问题和查办案件，为企业挽回和避免经济损失414.8万元，有效地维护了投诉者的合法权益。
    除了加大对危害经济发展环境案件的查处力度外，该省各级投诉受理中心还加强对企业的服务。2008年，省监察厅制定了《安徽省投诉受理中心经济发展环境监测点工作暂行办法》，明确了监测点的职能和监测员的职责。目前，全省各级投诉受理中心设立了经济发展环境监测点1961个。去年，全省各级投诉受理中心召开企业座谈会97次，走访企业1600多次，主动帮助企业解决遇到的困难和问题350多件。
    今年，安徽省投诉受理中心进一步加大了经济发展环境监测和对企业跟踪服务力度，通过召开监测座谈会、上门走访等，收集梳理有关经济发展环境方面的问题100余件，向省发改委等单位发《监测点反映问题转办函》7件，多次带领企业到省经济和信息化委员会、省国土资源厅等单位进行对接服务，对监测、走访以及跟踪服务中发现的问题，均及时商请有关部门妥善处理。合肥、淮北、铜陵等市采取市纪委监察局领导包项定点方式，将所有企业监测点分解落实到委局每位常委、副局长，实行“领导负责、‘三员’联动、定期测评、双向联系”的运作模式。滁州市纪委监察局按照委局领导联系企业制度分工，先后到16家企业进行走访调研，帮助企业协调解决实际问题20多个。阜阳市对全市59个行政执法机关的251项涉企审批事项进行清理，共清理出25项不合法的审批事项，对226项涉企审批事项编制目标规范管理，明确了审批依据、内容、条件、期限、程序等内容，取消收费项目100多个。