今年4月以来，宜章县纪委县监委迅速行动，下沉一线，积极开展信访积案化解和扶贫领域问题线索动态清零行动，取得了明显成效。目前，全县12件信访举报积案，已全部办结;共清理扶贫领域问题线索22件，办结22件。
    重心下沉，重点突破。一是高位部署推动。县委主要领导亲自调度，明确工作重心下沉，及时处理群众信访积案问题。领导包案案件全部以县委书记交办函形式进行交办。包案领导亲自审定包案工作方案，深入一线统筹调度积案化解工作。二是确保“一案一策”。在坚持属地管理原则的基础上，按照“五个一”的要求，对12件信访积案实行“县级领导、县纪委县监委班子成员”包案化解制度，明确每一件信访积案由一名县级领导、一名县纪委县监委班子成员带领1至2个内设机构包案办理。如在办理省级信访交办件“关于反映梅田镇桐子树下村干部有关问题”的信访积案过程中，办案人员采用公开答复暨公开评议大会方式向信访人进行现场反馈，通过不记名方式测评，现场群众满意度较高，成功化解该信访积案。三是坚持一线“处访”。由县级领导、县纪委县监委包案领导带队，一线“处访”，先后召开专题调度会7次，现场督办9次，最大限度把问题解决在基层一线。
    分类处置，分级管理。一是全面自清自查。对全县近两年的纪检监察信访举报件存量进行“大起底大排查”，建立信访举报积案台账和扶贫领域问题线索动态清零台账，实行县乡纪检监察干部联动办理。二是精准分类处置。充分发挥信访室和党风政风监督室的职能统筹调度，形成工作合力，对信访积案和扶贫领域问题线索，精准分类处置，提级办理，直查快办。三是入村化解矛盾。县纪委县监委派出64名纪检干部组成32支督查小组，分赴全县的18个乡镇共63个贫困村，开展决战扶贫领域腐败和作风问题入村督查，现场督办、解决问题50个。有效将问题消化解决在萌芽状态，切实做到“零暂存”和“无搁置”。
    联合办案，联动化解。一是加强跟踪督导。对信访积案实行“一案一督查、一事一过问、一周一调度、一月一通报”等措施，及时发现问题，力促信访案件得到有效化解息访。二是实行联动机制。对业务范围外的，积极督促县委政法委、县信访局、县扶贫办、县公开电话办对本级受理及上级交办的扶贫领域信访举报业务外存量开展全面清理排查，限时办理，确保件件有着落，事事有回音。三是严格办结审核。实行信访案件销号式管理，既要查清问题又要及时息访。属实名举报的，要注重与举报人的沟通、反馈，并定期“回访”。对办结材料由包案部门、案管室、审理室、信访室、主、分管领导审核后，由县纪委县监委主要领导审批方可结案。  (宜章县纪委县监委）