安化县深入开展的扶贫领域信访举报问题线索“百日清零”，着力提升扶贫领域信访举报办理质效。截至6月30日，共梳理2019年以来涉贫信访举报34件，已办结34件，立案13件，党纪处分19人，成功实现扶贫领域信访举报问题“清零”。
    一、压实责任，抓住信访处置“牛鼻子”
    一是领导定期接信访。实行领导带班接访制度，由委领导班子成员和乡镇党政领导每周二轮流带班接访。2019以来，县纪委监委领导班子成员接待59批124人次。二是领导包案化信访。对疑难复杂扶贫领域信访举报问题实行委机关领导包案，做到包督办调度、包统筹协调、包指导把关、包息访罢诉。2019以来县纪委扶贫领域领导包案12件，已全部化解息访。三是排名通报督信访。县纪委监委对扶贫领域信访举报销号、办结和息访情况实行每半月一调度、每月一通报，对“清零”行动进度慢、问题多、成效差的约谈单位主要负责人，压实工作责任。
    二、提高质效，当好群众信赖“主心骨”
    一是畅通举报渠道。在所有村（社区）公开公示栏中公布信访举报电话，发放纪检监察联系卡4.7万张，覆盖全县所有贫困户。全县23个乡镇和13个派驻纪检监察组均在一楼设立信访接待室，明确专人值守，建立扶贫领域信访举报台账。二是提级直查快办。对上级交办的扶贫领域信访举报线索全部提级由县纪委监委纪检监察室直查快办。2019年以来，县纪委监委提级办理扶贫领域信访举报19件，办结19件，立案查处10人。三是片区联合办信。将全县纪检监察组织统一整合为5个片区，开展片区协作。2019年以来启动片区协作办理扶贫领域信访17次，立案查处11人，组织处理4人。
    三、创新机制，树立信访秩序“风向标”
    一是建立疑难信访会商机制。出台《疑难信访举报问题会商制度》，对复杂疑难信访由县纪委监委、乡镇党委和职能部门共同会商解决。2019年以来，通过会商机制处置扶贫领域疑难信访81件，其中64件经会商处置后息访。二是导入信访举报听证机制。对信件举报的事实已调查清楚、处置已到位，但举报人反复缠访闹访的信访举报问题，组织召开信访听证会，由群众作出公正评判，促使举报人息访罢诉。2019年县纪委组织公开听证评议4次。三是推行不实举报澄清机制。出台《安化县不实信访举报核查处理办法》，建立不实举报澄清机制，对受到不实举报的干部公开澄清，对恶意举报的坚决予以打击。2019年至今安化纪委监委公开澄清不实举报131件131人，通报不实举报典型案例15起，向政法部门移送不实举报线索4件。（安化县纪委监委）