今年以来，益阳市纪委监委主动出击，精准发力，以“不打折扣、不搞形式、不留后患”的硬性要求，扎实推进扶贫领域信访举报问题线索“动态清零”。截至7月31日，全市共受理扶贫领域信访举报138件，办结134件，办结率97.1%。
    不打折扣，压紧压实责任。一是全面摸清底数。市纪委监委认真梳理全市纪检监察信访举报情况，摸清涉及扶贫领域信访举报底数，建立专门台账，逐件明确办理单位和责任领导，实行动态管理，做到办结一件、销号一件。对新受理的涉贫信访举报即收即办，优先处置。二是及时调度督导。通过召开调度会议、定期通报、挂牌整治等方式，强化督导问效，对“清零行动”进度慢、成效差的约谈单位主要负责人，对信访问题多的地区进行点对点通报，重点地区实行挂牌督导。市纪委监委共对12个重点乡镇进行督导督办，推动信访难题解决。三是强化首办责任。推进关口前移，落实初信初访首办责任制，实行“谁主管、谁负责，谁包案、谁负责，谁首查、谁负责”，用制度明晰权责，确保“件件有着落，事事有结果”。
    不搞形式，多管齐下督办。一是集中交办一批。对群众反映强烈、实名举报等重要信访件集中交办。“清零行动”开展以来，市县两级已集中交办扶贫领域多年、多层、多头重复越级信访问题221件，其中市纪委监委交办31件。二是领导包案一批。市纪委监委主要负责人带头包案3件，其他班子成员包案领办25件，区县（市）纪委监委领导共包案102件，包统筹协调、包指导把关、包群众息访，全力化解疑难积案。三是入村督办一批。市县两级349名纪检监察干部带着73件信访举报件，深入全市贫困村开展入村督查，详细了解信访举报问题情况，现场解决相关问题266个，并按照谁督办谁跟进原则，确保问题有效处置。
    不留后患，综合施策息访。一是建立会商机制。对重复越级访和缠访闹访问题，建立由纪委监委牵头、相关部门参加的联合会商机制，推动问题有效解决。今年以来，全市纪检监察机关通过会商机制研究解决疑难信访件45件。二是开展案卷抽查。针对问题是否查清、处理是否到位，是否适时向检举人进行回访等情况，开展涉贫信访举报案卷抽查，市县两级纪委监委抽查已办结息访件案卷50多件，确保每一件都经得起事实关、程序关。三是督办业外问题。对长期到纪检监察机关上访的业外问题，采取直接交办督办方式予以解决。市纪委监委向有关职能部门交办了15件“业外”信访举报件，对已经办结处理到位的，注重做好政策解释 ，把工作做到群众心坎上。（益阳市纪委监委）