“我以前不太相信基层纪检组织，这次没想到你们对我反映村里扶贫领域的问题这么重视，4天时间就将问题调查清楚，第一时间当面回复，对村干部违纪问题立案调查；没想到县委和县纪委主要领导会和我进行长达3个小时面对面的沟通交流；没想到你们下乡调查自带伙食，为了不打扰群众，你们坚持在露天用餐。我对调查回复情况非常满意，为你们求真务实的工作作风、严明的工作纪律而感动……”，4月1日，在“反馈情况表”签下“无异议”意见的信访人谭某一连说了三个没想到。

    今年来，慈利县纪委对扶贫领域违纪信访举报优先办理，坚持“五个坚决到位”，重点信访件由县委、县政府主要领导联系，县纪委直接办理，复杂疑难信访件“集体会诊”，一季度接受群众扶贫领域信访举报63件，扶贫领域立案 33件。

    坚决调查到位。整合力量，出台纪检干部全员办信办访制度。针对每一封举报件中反映的问题，逐条梳理，细致核查。坚决处理到位。对反映问题经调查发现属实或部分属实的且达到立案标准的，尽快立案加快审理抓紧处理。坚决反馈到位。对每一个信访件调查处理情况，及时向信访人当面反馈，切实做到件件有着落，事事有回应。坚决归档到位。对每件信访举报件的调查证据材料，做到及时整理、装订成册、统一归档。坚决教育到位。加强各项扶贫政策宣传，耐心细致地做好信访人思想工作，加强教育引导，切实化解矛盾，避免越级访重复访。（慈利县纪委）