“真是太感谢纪委了，你们帮我解决了多年来访而未结的问题，你们真的是我们老百姓的贴心人……”近日，一位“老上访户”紧紧地握着工作人员的手，连声道谢。这是通道县纪委开展扶贫领域信访清零“百日会战”专项行动中，向实名信访人反馈办理结果现场的一个缩影。
    今年3月以来，为切实维护人民群众的合法权益，有效预防和减少扶贫领域重复上访、越级信访现象发生，县纪委开展了信访清零“百日会战”专项行动。推行“五个一”工作机制，即一名包案领导、一个工作班子、一份调查报告、一个化解方案、一套稳控措施；采取“一案一跟踪”项目化管理，对重大信访案件由主要领导“一事一审签”分类跟踪督办；在办理过程中坚持“双见面”，即初核前与信访人面对面核实了解相关具体情况，办结后与信访人面对面反馈办理结果，做到不按时办结不放过、办理结果不满意不放过、信访人不息访不放过。
    据悉，专项行动开展以来，派出督查组6个、32人次，清理排查扶贫领域重点信访问题29个。截止目前，办结12件，息访12件，息访率100%。（通道县纪委）