为切实落实中央巡视组、湖南省委关于解决精准扶贫和人民群众信访问题的工作要求，以及《中共湘西自治州纪委办公室〈关于开展对县市领导干部包案督促检查和县市纪委监委领导包案化解信访举报问题等工作〉的通知》（州纪办发〔2018〕2号）的具体要求，今年以来，出台《吉首市纪委监委领导包案全员参与化解信访举报问题工作方案》，进一步深化领导包案制度，通过市纪委监委领导亲自包案、层层压实责任，集中力量切实解决精准扶贫和人民群众的信访问题，确保了群众信访问题事事有人管，件件有着落。
    领导带头，全力推进。今年以来，吉首市把领导包案处理信访案件作为加强反腐倡廉建设和领导干部纪律作风建设的重要内容。中央巡视组移交件和人民群众反映强烈的信访问题由市委常委、市纪委书记、监委主任刘鸿宾和市纪委副书记、监委副主任王正负责包案。其他类信访问题由对应片区负责人和业务归口领导进行包案。机关16个部室协助有关领导办理包案信访举报件。上下联动有效推动信访事项的化解，形成了领导干部包案化解信访问题的大格局。  
    压实责任，确保实效。出台《吉首市纪委监委领导包案全员参与化解信访举报问题工作方案》，明确工作时限、工作任务、工作方式和工作要求，层层压实责任，层层传导压力，狠抓工作落实。每月中旬和月底前，各组包案工作情况、进展情况以及典型案例或经验做法等要形成书面材料上报汇总。同时对包案人员开展信访举报件化解情况和工作进展情况进行通报、督查，对于工作作风不实不细的，工作责任不落实的，市纪委监察委主要领导将要求当面说明情况。
    多措并举，综合化解。包案领导为所包信访举报件化解工作的第一责任人，采取分类办理、双向承诺、提级办理的工作方式，充分利用纪委监察委协调、监督、调查等措施和手段，因案施策，综合施策化解群众信访问题，使大量矛盾发现在萌芽、化解在基层，确保办理质量，并取得实实在在的效果。通过查办一批精准扶贫和人民群众的信访问题，要达到震慑一片，规范一线的效果。（吉首市纪委）