今年来，通道县纪委监委抓紧抓实扶贫领域信访举报工作，建立健全“五步工作法”，全面提升信访举报件办理质效，进一步增强了基层群众的获得感和满意率。
    “接”：对扶贫领域的信访件，由县纪委信访室统一受理属于纪检监察业务范围内的来访，对不属于纪检监察业务内的，认真做好解释工作，介绍来访人员到相关主责单位部门反映；对纪检监察业务范围内的信访件由信访室工作人员对举报信件进行拆封、登记，确保信件、邮戳、邮票、地址及信件材料完整无缺。
    “入”：由专人负责将被举报人、举报人信息和反映问题内容录入进信访信息管理系统，对中央纪委、省纪委、市纪委交办件已贴条形码的，需先扫码再录入，确保录入信息准确无误。
    “批”：由信访室负责人提出拟办意见，呈报分管领导阅示，再呈报书记批示，通过转办、交办、信访函询等方式将举报件转送给相关办案室、乡镇纪委或派驻纪检组进行限时办理。
    “督”：对扶贫领域信访案件一律实行跟踪督办机制，由专人负责，每月定期对交办件跟进督促，做到交办一件，督办一件。
    “访”：实行“回访”制度，信访案件办结后及时与信访人面对面反馈办理结果，做到不按时办结不放过、办理结果不满意不放过、信访人不息访不放过，确保件件有着落，事事有回音。
    据了解，今年来该县共受理扶贫领域信访件27件、办结14件、息访14件，对实名举报的6件进行回复反馈，息访率100%。
“群众利益无小事，我们要想方设法为基层群众解决实际问题，坚决查处损害群众利益的违纪违法行为，以铁的纪律为全县脱贫攻坚保驾护航。”该县纪委监委相关负责人表示。（通道县纪委）