今年以来，新宁县在全县乡镇推行“三个三”（三个上墙、三本台账、三次见面），有效的化解了扶贫领域信访突出问题，实现了扶贫领域突出信访问题解决在基层的目的。
    该县在乡镇实行“三个上墙”，使群众信访诉求“落地”有声。信访问题上墙：对扶贫领域信访突出问题举报情况进行仔细筛查，通过了解信访问题情况，对信访举报件实行上墙公开，并根据举报内容轻重缓急程度，实行分级督办。解决办法上墙：对于扶贫领域信访突出问题，明确标注承办人、内容摘要、解决办法等事项，并上墙公示，分条列明解决办法。办结时间上墙：对于省市县反馈的扶贫领域信访突出问题，要求在15天内办理完结，并上墙公示，接受群众监督，并将结果当面告知当事人。
    该县要求乡镇做好“三本台账”，落实群众诉求“零距离”。做好接访台账。针对群众来访，乡镇纪委根据来访实际情况做好接访群众登记台账，以便了解信访人基本情况。填好问题台账。对于群众所反映的扶贫领域信访突出问题，第一时间汇总成问题台账，并对扶贫领域信访突出问题分门别类进行整理，为解决群众所反映的实际问题提供问题导向和建议解决办法。落实处理台账。群众反应的扶贫领域信访突出问题办结之后，乡镇纪委和扶贫办就扶贫领域突出信访送达告知书，并要求其签字确认接收。凡是办理的扶贫领域信访突出问题，及时进行公示，并将反馈结果进行汇总，形成问题处理台账。
    该县要求乡镇通过“三次见面”，变群众“上访”为干部“下访”。村干部与信访人见面。在接到扶贫领域信访突出问题之后，乡镇纪委和扶贫办第一时间与信访群众所在村村干部联系，要求村干部到信访群众家中了解信访人所反映的问题的基本情况，对于能答复解决的问题当场答复或解决，对于反映属实而又不能解决的问题迅速上报驻村干部与第一书记。驻村干部、第一书记与信访人见面。在村干部了解群众所反映的扶贫领域信访突出问题情况的基础上，驻村干部和驻村第一书记及时跟进。就信访群众所反映的扶贫领域信访突出问题，进行仔细调查与核实，并做好初步的解答与处理。党政班子成员与信访人见面。如果信访群众对驻村干部和第一书记的解答能够接受，党政班子成员会对信访人进行回访，了解他对于扶贫领域信访突出问题办结的评价；如果信访人不满意或者不接受驻村干部与第一书记的处理，党政班子成员会深入群众家中，做进一步的处理，更好的进行解疑释惑。待事件办结之后，再进行回访。
    通过“三个三”工作法，截至7月底，该县共处理扶贫领域信访突出问题226件，其中中央、省交办的扶贫领域信访突出问题43件，市交办的扶贫领域信访突出问题15件，县乡两级扶贫领域信访突出问题168件，见面率100%，办结率100%，群众满意率98%。（新宁县纪委监委  余达 刘爱军）