今年8月，湘潭县中路铺镇向人民群众推广“三湘e监督”平台，2名村组干部因知晓村级财务开支能在平台上查阅，受到教育和震慑，主动向镇纪委交代了违纪问题并上交违纪资金7000元。截至2018年9月5日，湘潭市关注“三湘e监督”微信公众号人数突破11万人，实现了关注人数连续6个月增加。今年以来，通过“三湘e监督”平台数据碰撞和对比，共发现疑似问题线索11282条、交办11282条，全部办结。受理和交办问题线索501件，现已办结481件，立案查处9件，处理196人，其中党政纪处分8人，谈话提醒批评教育73人，通报诫勉112人，组织处理3人，追缴资金69万余元。我们的具体做法是：
    一、精心组织，高位推动。湘潭市把“互联网＋监督”工作作为市委、市政府加强扶贫和民生领域监督的重要工作来抓。通过组建协调领导小组，下发工作方案，明确“互联网＋监督”平台建设、信息公开、监督问责责任主体，建立“发现问题线索—问题线索整改—问题线索销号”机制，开出任务单、画出路线图、列出时间表。湘潭市“互联网+监督”工作协调领导小组由市委常委、常务副市长任组长，市委常委、市纪委书记、监委主任任副组长，湘潭市印发《关于加快推进湘潭市“互联网+监督”工作实施方案》后，各县市区分别成立工作协调领导小组，由各县市区党委书记任组长，制订具体实施工作方案，明确专人负责，全市共配置“互联网＋监督”平台账号505个，与民生资金相关的部门全部接入“互联网＋监督”平台，接入率为100%。
    二、深入宣传，广泛发动。工作接地气，才能有人气。湘潭市将“互联网+监督”平台的宣传推广工作与“文明创建”、“五联五问”、“民调大走访”、“四责四诺”、“结对帮扶”等工作相结合，印制宣传单，粘贴在党政机关和各办事大厅的显要位置，制作宣传片，介绍平台作用和操作流程，并在各种网络媒体进行宣传，党员干部深入到集市商场、公交岗亭、工厂车间、田间地头等基层一线进行宣传推广，发放宣传单8万余份。同时，要求党员干部积极关注使用平台，并主动向群众推荐介绍该平台的作用和功能，扩大平台在群众中的知晓度和关注度。各职能部门也采取有针对性的宣传推广措施，精准发力。如市卫计委将“互联网＋监督”工作嵌入“互联网＋健康湘潭”微信公众号，采取通过扫微信公众号加关注优惠挂号费5元的方式来推广；市交通局在公交站牌和公交车粘贴宣传画2000余份来宣传推广，湘潭电视台通过二维码上荧幕等途径深入宣传、广泛发动，制作宣传动画在每周播出的湘潭“党风政风行风热线”栏目中持续播出。 
    三、真督实查，整改联动。今年8月，湘潭市纪委监委、市财政局、市农委等部门联合成立督查组，采取不发通知、不打招呼、不听汇报、不要陪同，直奔基层、直插现场的“四不两直”方式，通过查阅资料、发放问卷调查，走访村民群众，面谈镇村干部等方式，紧紧围绕民生项目资金“钱从哪里来、花到哪里去、干了什么事、效果怎么样、有没有问题”开展监督检查，共发现问题线索21条。对督查中发现的数据录入不及时、不规范，附件上传不完整，民生资金项目分类笼统、资金流向不清晰等问题进行现场交办，约谈相关当事人15名，督促整改落实到位。
    四、规范处置，反馈促动。湘潭市将“互联网＋监督”工作与“纠四风、治陋习、树新风”，扶贫领域腐败作风问题，“雁过拔毛”等专项治理工作相结合，对优亲厚友、截留挪用等群众反映强烈、涉及民生到户资金、性质恶劣的问题线索，重点督办、限期办结。平台受理群众投诉举报“两必”：受理时必须与举报人沟通联系，告之受理情况和询问具体情况，让举报人放心；核查结束后必须向举报人进行反馈，查核不实的要说明核查过程及相关政策依据，查核属实的要告之处理结果。今年3月，雨湖区万楼街道村民通过扫码关注“三湘e监督”，进行实名投诉举报，雨湖区纪委为该村村民追回了征地拆迁补偿款40多万元，还查出了4名村干部“雁过拔毛”式腐败问题，群众拍手称赞。（湘潭市纪委监委）