“互联网+监督”平台上线以来，长沙市纪委监委不断强化工作举措，严格对标看齐，积极探索模式，做到了数据准、指向强、操作易、关注度高，实现了各类民生资金、专项资金和村级“三资”指尖上的实时监督。
    一、多措并举，着重扩大平台影响
    一是要求市城管局、市交通局、市轨道交通集团等职能部门在户外广告牌、各公交站点、公交车厢、地铁及轻轨车厢内发布平台介绍和官微二维码。二是联合长沙电视台和长沙晚报集团在电视节目重要时段、报纸显眼版面定期推送平台功能介绍、展示平台成效。同时要求各区县（市）在办公场所、政务服务中心、村务公开栏等明显地段发布宣传内容，积极引导民众关注。
    通过全方位、多形式的宣传，激发了人们参与监督的热情。群众纷纷表示“有了这个平台，我们即使身处外省也能及时了解村里每一笔惠民资金的来源与去处，真正实现了指尖上的监督”。今年1月至10月，长沙市“互联网+监督”平台微信公众号“三湘e监督”关注人数累计367095人，全省排名第二。
    二、科学分类，高效处置问题线索
    针对“互联网+监督”平台收到的投诉举报，长沙市纪委快速受理、分类核实，快办快结。
    快速受理。安排专人负责“互联网+监督”平台运营管理工作，及时发现、受理群众投诉举报线索，并将受理情况电话告知当事人，做到投诉举报问题线索实时受理。分类核实。对“互联网+监督”平台群众投诉举报问题进行归类整理，按照咨询类、建议类、投诉类、举报类进行分类，对问题线索进行分析后形成处置思路，指导责任单位开展调查核实工作。及时回复。根据反映问题实际情况确定办理期限，一般性问题规定15天内办结，复杂问题经批准后适当延长。在规定时间内对问题线索进行调查核实，在平台上进行回复后将处理结果电话告知当事人。
    三、查处问责，充分发挥监督实效
    今年1月至10月，长沙市“互联网+监督”平台累计办结投诉581件，查实13件、责令整改9件、党纪政务处分14人，组织处理32人。追回资金66.2406万元。通过大数据比对，发现疑似问题线索27749个，立案查处20件，责令整改4691起，党纪政务处分10人，组织处理303人、追回资金253.3006万元。（长沙市纪委  王伟 刘汝佳）