为进一步加强基层信访举报工作特别是扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报督办工作，今年10月至11月，邵阳市纪委监委“下乡问诊”12个县市区、邵阳经开区和13个乡镇的纪检监察信访举报工作，并重点督办扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报工作。
    “全面起底”自查，找准“病因”。在开展督查督办之前，市、县、乡纪委“三级联动”对2016年以来涉及扶贫领域违纪问题信访举报进行自查。乡级纪委对2016年以来上级转办交办、本级受理、尚未办结、重复件以及扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报情况进行“全面起底”自查；县级纪委对辖区乡镇自查数据再次核查并汇总上报市纪委监委。市纪委监委信访室依托纪检监察内网系统核对12个县市区和邵阳经开区纪委的信访数据，梳理出全市纪检监察信访举报工作的问题“症结”，确定问题突出的乡镇，为督查组开展“下乡问诊”提供有力的参考依据。
    “面对面”剖析反馈，开出“良方”。在开展“全面起底”排查的基础上,督查组采取直奔乡镇召开座谈会、现场核对数据和抽查信访案卷等方式进行督查督办。对督查督办中发现的问题，督查组进行直接反馈，与被督查单位一起剖析“病因”，并提出整改意见，为被督查单位整改问题开好“方子”。此次督查共召开信访举报座谈会23次，抽查了30套信访案卷，发现7套问题案卷并现场提出整改意见，直接推动乡镇着力化解信访存量，提升信访举报办理质量。
    督促整改，化解“病根”。督查后，该市对督查中发现的问题进行“全面盘点”，要求各县市区在市纪委监委督查督办的基础上，对辖区内其他信访矛盾突出的乡镇进行全方位督查，开列详细问题清单，聚焦重点问题，逐个消化越级重复疑难信访。市、县纪委对问题乡镇整改落实情况进行不定期“回头看”，切实提升基层信访举报工作水平。（邵阳市纪委监委）