今年以来，隆回县纪委运用科技手段，通过“互联网+监督”平台畅通投诉举报受理渠道。目前平台关注人数达十万，点击量达600万次，居全市第一。截至12月11日，隆回县“互联网+监督”平台投诉总量220件，其中二次投诉10件，已办理206件。面对如此多的投诉件，该县纪委多点出动，运用“三访”切实解决老百姓的诉求。
    电话回访。“互联网+监督”投诉举报平台上线以来，该县纪委采取了“举报必查，查必果”的方式处理所有的投诉举报，主动受理，快办快结。县纪委安排专人负责投诉举报情况的处理，属于县财政局、县扶贫办的由其直接受理，属于其他部门的由县纪委受理，所有投诉件回复统一格式、标准，调查结果和处理意见要向投诉人反馈。县纪委及时督办，对投诉回复进行抽查，电话回访。截至12月11日，电话回访167次，绝大多数举报者对回复表示满意。
    调查侧访。对举报线索中涉及到违规违纪的，都要进行调查，侧面了解真实情况，做出正确处理。隆回县七江镇一村民举报村支部书记一家谋取私利，违规领取移民补助资金。这一举报线索涉及违规违纪，该县纪委迅速交办，针对调查结果进行侧访，调查当地老百姓，查看村里账目，发现村支部书记赵某金一家套取移民资金8640元，迅速做出处理，给予赵达金党内严重警告处分并追回违规所得。截至12月11日，调查侧访108次。
     进户走访。百姓举报涉及到扶贫领域占多数，多关乎个人切身利益。为此，凡是涉及到群众个人切身利益的，尤其是群众对第一次调查处理结果不满意形成二次投诉的，县纪委都组织专人进行进户走访，了解情况，宣讲政策，切实解决老百姓合理诉求。隆回高平镇一村民举报脱贫不实的问题，举报者的父亲袁士色老人木房子因白蚁危害快要倒塌。举报者对第一次回复不满意而进行二次投诉。县纪委高度重视，组织专人进行到户走访，了解举报者的真实情况和诉求，最后和镇里协商，由镇里出面协调县房产局白蚁防治所解决白蚁防治问题，举报者对此表示满意。截至12月11日，该县纪委对10起二次投诉一一进行到户走访，目前已解决9起二次投诉。（隆回县纪委监委   欧阳飞）