2018年以来，岳阳楼区纪委监委注重发挥信访举报“前哨”作用，开通群众身边腐败及作风问题“绿色通道”，对涉及群众利益的信访举报问题线索事实受理、优先处置、快速办结，助力惩治群众身边腐败和作风问题，不断增强人民群众的获得感。
    畅通渠道，优先处置。不断畅通来信、来电、来访、网络“四位一体”信访举报渠道，整合多方力量，向群众宣传普及举报方式，对反映群众身边腐败和作风问题的信访举报件快速完成受理、呈批、分流、办理过程，实行优先处置，集中力量快查快结，同时强化对办理情况跟踪问效，打通群众反映问题的“最后一公里”。
    归口管理，专人负责。对于举报群众身边腐败和作风问题的信访件，认真梳理排查，按照“归口管理”“专人办理”的原则，对受理的线索逐一登记，建立专门台账、专人管理、及时转办。对处置的线索实行一月一对账、一季度一专题报告的方式进行跟踪管理，有效缩减办理时间，不断提高工作效率。
    联动研判，重点督办。针对群众反映强烈、涉及金额较大的问题线索，由相关科室共同分析，报区纪委常委会研判，快速移送办案部门，并督促及时反馈。确保问题线索不积压、不拖延，通过领导包案、跟踪督办、限期办结等方式不断加强办理质效，实现件件有着落、事事有回音，切实维护群众的切身利益。
    今年以来，岳阳楼区共受理群众身边腐败和作风问题信访举报31件，查实13件，其中损害群众身边利益腐败问题7件，群众身边不正之风6件，给予党纪政务处分5人，组织处理9人。（岳阳楼区纪委监委）