“对重点对象细心劝导、耐心说服，平时加强扶贫政策宣传解读，做到减少因政策了解不及时、干群沟通不畅通造成的信访矛盾。”益阳南县明山头镇纪检干部在谈到化解扶贫信访工作时说道。
据悉，该县深入查找分析信访问题根源，对症下药，建立长效机制化解扶贫信访矛盾，提升群众对脱贫攻坚工作的满意度。
    建立乡村两级隐患排查制度。乡村两级定期开展信访隐患排查工作，努力将涉贫信访问题解决在本乡本村内。全面梳理排查辖区内扶贫矛盾纠纷，力争小事不出村组、大事不出乡镇。对排查出的扶贫领域腐败和作风问题，乡镇纪委集中时间、集中力量处置，加大执纪问责力度。
    建立领导包案联合处置制度。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，及时受理，切实减少信访上行。对重点对象和信访积案，实行“领导包案”制度，实行“一个案件、一名领导、一套班子、一抓到底”。对于重大信访问题，县纪委监委、县信访局、县公安局等部门协作联动，切实形成涉贫信访问题处置合力。
    建立疑难信访会商处置制度。为压实党委（党组）信访工作主体责任，该县纪委监委近日印发《南县纪检监察疑难复杂信访举报会商处置办法》，成立会商处置工作小组，明确适用范围，建立问题台账，根据各乡镇、县直单位以及领导指示定期或不定期筛选需要会商处置的信访举报，减少重复越级信访。
    2019年1-3月，该县纪委监委共受理扶贫领域信访举报6件，处置6件，办结扶贫领域问题线索1件，党纪政务处分2人，诫勉谈话1人，情况反馈满意率高达100%。（南县纪委监委 唐芳）