“这个答复会很及时，镇纪委将问题、看法和证据都摆在大家面前，事实清清楚楚。”在鼎城区草坪镇枫林口村举行的信访问题公开答复会上，镇纪委邀请了信访举报人、枫林口村党员代表、村民代表和部分镇党代表、人大代表参加，会上由镇财政所所长、农业站站长、扶贫移民办主任对相关问题进行一一答复，并对扶贫移民资金政策、惠农补贴资金的文件等进行宣讲，举报人对信访办理的结果表示非常满意。
   “请群众参与，让群众知情；请群众听证，让群众说话；请群众评价，让群众满意。”这是鼎城区纪委监委针对群众反映强烈的复杂、疑难信访问题开出的新“处方”。
    为妥善解决扶贫领域重复访和越级访等疑难复杂信访举报问题，增强信访举报办理的公开透明度，鼎城区纪委监委积极推行阳光处访，通过召开信访公开答复会，将纪检机关办理信访举报事项的全过程置于群众的监督之下，为群众营造了公正、透明的信访举报环境。
    该区纪委监委通过组织信访当事人、“两代表一委员”、相关职能部门和党员群众代表，召开信访问题公开答复会进行阳光处访近30场，息访26件，有效解决了一批疑难复杂信访问题，实实在在解开群众心中的“疙瘩”。（鼎城区纪委监委  何梦黎）