“唐书记，老埠头村的老张又找你摆‘龙门阵’来了！”3月19日，我刚一走进办公大楼，就有同事跟我打趣。
    老张又来了！
    老张是冷水滩区蔡市镇老埠头村六组的村民，是有名的老上访户，“有事儿没事儿找政府”是他多年来的口头禅，不过那都是以前的事儿了。现在的老张，最喜欢的是到镇纪委办公室来“挑刺儿”，村干部是否遵规守纪、村里的公路修建是否合规等都是老张监督的对象，今天他就是来了解村级公路修建的事。
    由不服“找茬儿”到支持理解，这样的转变还得从去年10月说起。
    “我要找镇纪委书记，我们村委会办事不公，无缘无故取消了我的低保，我不服气！”10月11日，我上班刚到办公室坐下，就听见有人在外面大声吵嚷。
    我心里一惊，是老张来了！老张从2005年起，先后围绕山林纠纷、土地纠纷等多个问题上访，成了镇里各个部门的“熟客”。
    “我才不喝茶，别人都不管，你们要是也不帮我解决问题，这次我就不回去了。”老张推开我给他倒的茶，满肚子怨气开始“发难”。
    通过老张的讲述，我们才知道，他们家之前是村里的低保户，老婆患有精神疾病，他不仅要照顾妻子，还要照顾两个留守在家的孙子上学，家里收入全靠儿子儿媳在外打工，经济确实比较困难，但今年经低保评议小组评议竟然没有通过，自然就被取消了低保资格，我一边听一边把了解到的相关信息都记录了下来。
    “老张，你反映低保被取消的问题我们会去给你查清楚。你就不用找这个找那个了，这件事我们纪委的同志帮你核实。”面对执拗的老张，我作出了承诺。
    老张到底符合不符合条件？村里有没有依规评议？10月13日，我们来到老埠头村，对村里低保评议资料和程序进行了严格的核查。结果发现，该村低保户名单都是由全村村民代表、各小组组长及党员召开低保评议工作会评议产生，再报镇里审批，并在村务公开栏进行了公示，所有程序都符合规定。
    那老张家的低保到底怎么回事？想来想去，我们决定从侧面出击，找周边村民了解老张家的具体情况，再做商议。
   “老张家以前条件差，现在好了！”“老张儿子买了小轿车，暑假开回家了呢……”通过跟村民们的聊天，我们迅速锁定了疑点：老张家有轿车。
    到底符不符合低保条件呢？我们随即联系了镇民政办对低保相关政策进行核实，了解到家庭财产中如拥有轿车的，不能享受低保，而老张儿子儿媳在外打工，今年通过努力购买了轿车，家庭条件逐渐好转，这些事实都表明：老张家不能再享受低保了！
    回访反馈时，我们将相关调查结果一一说清，老张再也无话可说。
    “我是听别人说村干部故意把我们家评掉了，才想向你们反映一下，没想到你们这么负责任，真的来调查！就凭你们这种态度，我也再不上访了！”老张满面愧色，直言不该上访。
    “老张，我们不会放过违纪之人，也希望你多监督，但你不能因为对村支两委有成见，就用道听途说的事情对他们进行举报，举报一定要有依有据、合理合法。”离开老张家时，我对他的这次上访进行了合理引导，也得到了他的认可。
    一段上访终于“告一段落”，老张也从此成为我们在基层一线的“监督员”，在我看来，只有耐心听取群众陈述，准确对接群众需求，待之以礼，导之以理，对诉求加以有效疏导，不管是闹访还是缠访，都能得到有效化解。（冷水滩区蔡市镇纪委唐献谋）