2019年来，洪江市纪委监委持续加大扶贫领域腐败和作风问题专项治理力度，通过拓宽渠道、用心接访、区别对待等多种方式有效化解扶贫领域信访问题。 
    拓宽渠道“优先办”，让群众顺心。建立十大问题线索渠道，在巩固传统举报途径的基础上，注重运用“互联网+监督”数据碰撞、双贴一提、巡视巡察、派驻发现等方式主动发现问题线索，变被动应付为主动预防。对发现的扶贫领域问题线索，按照“五率一度”的要求，集中力量优先办理，快查快结。
    区别对待“灵活办”，让群众放心。对扶贫领域初信初访问题事项讲求实效，做到即办、直办；对重点问题实行提级办理；对重复信访问题实行党委总揽、领导包案、专人负责。建立扶贫领域信访件专门工作台账，实行动态跟踪管理实时更新，确保信访举报件件有着落、事事有回音。
    用心接访“尽心办”，让群众舒心。认真细致处理每一封信访举报、热情接待每一位来访群众、耐心倾听每一份诉求，完整记录反映的问题，使来访群众感到温暖。对能当面答复的现场进行答复，当即答复不了的告知核实后答复，同时耐心宣传扶贫政策、解释办理程序，以实际行动践行“始终把人民放在心中最高位置”。
    2019年1-8月，共收到扶贫领域信访举报件47件，办结23件，党纪政务处分4人，组织处理8人。（中共洪江市纪委监委 刘亚丽）