一、“下马威”
    “陈书记，你要为我们做主，我们没办法了，就指望您这包青天了”。到任没几天，办公室来了一位不速之客……
    2018年初，我调到高桥街道纪工委，来之前我是做了“功课”的：拆迁安置信访问题是高桥街道信访的“老大难”，由于跨度大、历时长，各期安置随着上级政策的变化有所不同，信访问题相对突出。尽管心理有所准备，没想到来的这么快。
    信访人谢某及其妻子在办公室向我诉苦：村里安置不公平、个人安置不到位、村里干部霸蛮拆了房子，向街道反映了很多次都没有解决，现在陈书记来了街道，您就是包青天，我们有救了。
    我哭笑不得，刚来街道，“青天”之名就已远扬，看来谢某给我压的担子还不轻。
    “你先不要急，虽然我刚来，但你说的情况我马上去核实，绝不能出现违反政策的事”我先对谢某表态。
    虽然刚经受了“下马威”，同时我也清楚：群众一般小事不信访，一旦信访对于各自家庭来说都是关乎生计的大事，不论事实怎么样，都应该调查清楚，给他们一个圆满答复。
    二、“拍大腿”
    第二天，我就到友谊村集资委开始走访调查，刚和村支书张长征询问起目前的拆迁安置情况，他就拍了大腿：书记啊，你来得正是时候，我现在是一肚子苦水，是风箱里的老鼠——两头受气啊。一方面大部分群众对此次拆迁很期待，希望公平公正，这也是检验我们这届班子是否得力的一件大事，另一方面个别群众又想不按政策，多拿多要，甚至以上访为手段，从上面施加压力，我们难呐。
我脸上也是一阵苦笑，看来问题不是这么简单。
    我问起谢某的情况，张长征又是一阵牢骚：这个就是上访的典型，没几天就来找我要换房子，统一的标准，我怎么能说换就换呢，天天追着我要，头都大了。
    三、再走访
    当事双方各执一词，我不能偏听一言，必须要多方求证。我先找到征收安置服务中心主任，在政策层面了谢某一家的安置情况：雨花区国土分局拆迁事务所按照农民宅基地“一户一基”的原则，认定谢某一家为合法房屋一栋，其面积以友谊村1988年4月15日非农清查登记为准。根据安置方案，谢某户应分配多层大户型宅基地1个和高层安置房两套。这与村里面公布的结果完全一样，那为什么谢某要上访呢？他哪来的底气？
    带着疑问，我深入到社区居民群众中，经与多位居民“唠嗑”，原来这一期安置中，谢某因房屋位置较好，想提高安置标准，否则就不拆。经20多次劝解都无效，影响了安置房的建设，后经全村村民集体表决，委托村委会帮助拆除了房屋。谢某一时气不过，就一直上访。
    四、矛盾化解
    其实事情并不复杂，但难点在沟通。我要是直接向谢某提起这事，估计也会吃“闭门羹”，看来只有迂回前进。
    通过社区，我找到了谢某的亲戚、邻居等人，向谢谋传达了一个信号：街道、村里希望与谢坐下来好好谈一谈，一方面指挥部因拆房子一事进行说明，一方面安置的事也可以早点进行，对双方都有好 处。
    舆论氛围造起来后，谢某同意会谈。会谈中，我先向谢某表达了安置的紧迫性，说明早安置早受益；村上也因拆房子一事向谢某做了说明，并表达了歉意；征收安置服务中心人员向谢某宣读了政策，表明安置必须要公平公正、一视同仁，要不就是对不起群众，会引起更大的矛盾。谢某终于表示同意，早点将安置搞完，不再上访。
后记
    友谊村的安置抓阄大会于6月份按期顺利进行，全场公证人员公证，视频直播，街道全程参与监督，一人一号现场公示，全体村民欢声雷动，都表示拆迁安置工作公平公正，村里这届班子搞的棒。我脸上也乐开了花，人民群众满意这就是工作带给我们的最大幸福啊。（雨花区纪委监委 陈燕武  龙志斌）