“请问是岳阳楼区洞庭街道纪工委吗？我是捕捞社区贫困户黎某，我要实名举报。”2018年4月20日，一名妇女神情激动地来到洞庭街道纪工委上访……
     洞庭街道纪工委副书记潘宁连忙招呼她坐下，并端上一杯热茶。该名妇女随即说道“我是捕捞社区的居民，我租用东风湖社区门面做奶粉生意，现在政府要征拆门面。4月14日，东风湖社区书记未经我同意强行收回我的店面，我这里有现场视频资料，请纪委给老百姓一个交代。”
     听完她的叙述，洞庭街道纪工委副书记潘宁感觉事态严重，连忙安抚她“首先感谢您相信我们街道纪工委，对于您所反映的情况请您放心，我们一定会严肃认真调查，一旦查实定会依纪依规处理到位。”
     了解完情况并送走举报人之后，潘宁立刻向街道工委书记、纪工委书记汇报，一方面积极对接区纪委信访室寻求指导办理，一方面积极展开调查。当天晚上，岳阳楼区纪委分管信访工作的常委带队来到洞庭街道召开碰头会议，要求街道纪工委按要求、按程序，规范办理，并严控事态向上发展，做好安抚工作。
     次日，潘宁找到了参与此次拆除行动的工作人员，走访了周边群众，详细还原了事情发生的前因后果。原来举报人黎某租用的是东风湖社区门面，由于城市建设需要，该区域纳入征拆范围。东风湖社区提前一年多时间已经向所有租赁户发放搬迁通知，最后只剩下黎某这一户不愿意搬迁。严重影响了城市建设进程，经集体研究决策，在多次协商无果的情况下，东风湖社区决定强制收回门面，支持政府依法依规征拆改造。在收回门面的过程中，社区书记与黎某情绪激动，发生了言语冲突，整个行动都有行政执法记录仪记录。
     第三天清晨，洞庭街道纪工委联系黎某，约定在社区见面，由街道纪工委牵头联系社区、征拆项目部三方集中讨论解决问题方案。项目部领导考虑到举报人的难处，决定适当给予一定的过渡补助费，社区书记当面向举报人道歉并发动工作人员和群众帮忙销售囤积的奶粉，最后安排车辆免费将剩余的家具和货物送至黎某指定地点。
     黎某非常感动，当场落泪，主动请求街道纪工委免予对社区书记的处理，社区书记也诚恳地认识到自己的错误，并进行了自我批评。在大家的共同的努力下，历时三天三夜的“闹剧”最终变成了“喜剧”。
     “做工作一定要深入去了解情况，用心倾听和解决百姓的合理诉求，借鉴一些好的工作思路和方法，尽自己所能为群众多办实事”。经历此事件后，洞庭街道纪工委的工作人员和社区的同志深有体会。（岳阳楼区纪委监委）