近日，湖南省新田县纪委监委工作人员对信访人郑三仔进行电话回访。郑三仔说，“谢谢大家，没想到你们能千里赶来，我很满意……”
    8月8日，一封反映陶岭镇楼下村郑三仔家的危房改造款3年了还没到位的举报信放在了县纪委监委信访室的案头。与此同时，永州市委第二专项巡察组也转来交办件，同样是反映郑三仔的危房改造款未落实到位的问题。
    农村危房改造补助资金实行专项管理、专款专用，难道还真有人敢伸黑手？该县纪委监委随即成立了联合调查组，决定把事情弄清水落石出，给人民群众一个交代。
    郑三仔外出务工，调查组通过电话核实，确认他没领到钱。于是，又调取了银行帐户流水信息，但流水结果却显示，这3万元钱在2017年10月20日就已经打入了他的社保卡中。钱明明到账了，为什么却说没收到呢？
    “我没有社保卡，我的社保卡在郑建民那里，身份证也给过他。”郑三仔在电话里说道。郑建民是谁？莫非这3万块钱在他那儿？带着疑惑，调查组来到了楼下村进行走访。
    “郑建民是前任村支书，他和郑三仔是叔侄关系，他们都在广州市花都区打工，具体情况我们也不清楚……”调查组还从村干部中了解到，郑三仔孤身一人，一直未婚，所住的旧瓦房经县农村危房改造工作领导小组鉴定为Ｄ级危房后，于2016年5月申请了危房改造。要查清真相，就要找到当事人。尽管从新田到花都，来往得辗转上千里路，可群众利益无小事，10月10日一大早，调查组一行2人就踏上前往花都的列车。
    “钱是我分两次取的，1万元给了郑三仔，另外2万元用于垫付修路款了，郑三仔知道这个事呀。”郑建民一口就承认是他取的钱。2016年时，郑三仔和他的三个兄弟与郑建民一共五家人都住在村里的“顶仔山”上，为方便出行，五家人经过协商，决定修通上山的路，修路的费用则由大家平摊。修路花了5万余元，全是郑建民先垫付。后来，考虑到郑三仔家庭困难，大家协商后决定不再要郑三仔出钱，改由郑建民出资2万元，郑家另外３兄弟各出１万元。
    “郑建民给了我1万，另外２万我帮我哥他们垫付修路款了……”在调查组的再三询问下，郑三仔说出了事情的真相。原来，郑三仔的另外三兄弟也在外打工，修路款一直未给郑建民，得知郑三仔有3万元危改金后，他们便叫郑三仔先垫付给郑建民，但郑三仔只同意先帮忙垫付2万元。由于自己从未用过社保卡，郑三仔就将卡交给了郑建民代为取钱。郑建民拿到卡后分两次将钱取出，1万元当面给了郑三仔，另外２万则作为修路款使用了。“这２万元钱我哥他们一直也没还我，又不好意思去要，我在电话里说没领到钱，就是想通过你们把钱要回来。害你们跑这么远，给大家添麻烦了……”郑三仔惭愧地低下了头。
    事情真相大白，信访举报失实。8月10日17时，在调查组的见证下，郑家另外三兄弟将2万钱还给了郑三仔。郑三仔拉着工作人员的手连声道谢，并在“一见面三告知”登记表的信访人意见栏上写下了“满意”两字。
    “群众的事再小也是大事。”该县纪委监委相关负责人表示“纪检监察信访工作是送上门的群众工作，要事无俱细，来不得半点马虎。”近年来，该县纪委监委坚持信访举报及时受理、及时办理、及时反馈，严格落实包调查、包处理、包教育转化、包息访息诉、包稳定的“五包”责任制，做到发现问题处理彻底，不留矛盾隐患。同时，采取定向专访、上门走访、定期回访等方式，面对面听取群众呼声，深入了解群众信访源，减少存量、遏制增量，以此推动信访举报工作高质量发展。今年前３季度，该县纪委监委共受理群众信访举报66件，已办结53件，经回访，群众满意的信访件40件，满意度为83.3%，信访举报总量比去年同期减少98件，同比下降59.8%。（新田县纪委监委）