“县纪委关于‘蔡家村村干部套取危改资金、坐支村集体收入的交办件’已办结，经过连续5晚上门处访，多方协调化解，蔡家村“老上访户”向某某对我们的办理结果十分满意，表示不会越级上访……，最后一次上门时，他家的看门狗都不吠我们了”。这是古丈县古阳镇纪委书记在10月29日“古丈县涉纪信访举报处置座谈会”上的发言。
    为破解扶贫领域涉纪信访量占比较高、涉及扶贫领域信访问题较突出、重复访和越级访占比依然较重等信访难题，县纪委书记组织全县7个镇纪委书记和9个派驻纪检监察组组长，专题召开了此次座谈会，集思广益，分析研判。座谈会既是《古丈县基层涉纪信访举报处置面临的问题及对策思考》这份调研报告的延续，也是该县开展扶贫领域纪检监察信访举报专项办理工作（即“一封信”专项治理）全面启动的前奏。
    今年以来，该县纪委监委把信访件办理工作作为纪检监察工作的重中之重，关口前移、多措并举、狠抓落实。实行领导包案。结合”不忘初心、牢记使命”主题教育要求，县纪委从中专件、省转件、州转件和县级领导批示件以及越级倾向明显的举报件中筛选一批进行包案。精确分类处置。对于业务内的，采取函询、交办、拆分问题交由有关部门处理等方式办理；对于业务外的，按程序及时转有关部门办理，并跟踪办理结果；对于已办结，但未息访息诉，又越级上访的，责任单位牵头组织人员对有关办理情况进行“回头看”，确保事实清楚、定性准确、处理到位。抓实初信初访。对实名举报的初信初访开展双向承诺，做好受理前、办理中、办结后的沟通反馈工作。对于举报人明确表示要越级信访或者有越级信访倾向的，承办单位及时向县纪委监委信访举报部门和监督检查部门报告情况。抓好信访反馈。承办部门在信访举报件办结后，采取书面反馈、一定范围内通报或公开评议等方式向举报人反馈办理结果，同时，认真做好信访举报人的思想疏导和教育化解工作，引导其合理诉求，确保工作有深度、有温度。深化源头治理。充分利用“湘西为民”村级微信群、“互联网+监督”平台、“村级监督月例会”等抓手，深化信访举报源头治理工作，及时把群众反映的问题收集好、处理好、回应好，将苗头性、倾向性的信访隐患和问题解决在萌芽状态。
    2019年1-10月，全县受理信访举报件67件，同比下降38.75%，涉及扶贫领域信访件16件，已办结9件，其余7件正在加快办理中。（古丈县纪委监委  彭薇竹  向云贵）