今年以来，衡阳县聚焦纪检监察信访工作主业，精准发力，集中攻坚，推动信访积案清仓见底，提升了群众的满意指数，促进了社会和谐稳定。截至2019年10月底，全县实现了纪检监察信访举报越级访、中纪委和省纪委下转件同比分别下降20.57%、25%和16%。
    “明”责任，对信访举报精细管理。对重点信访举报件实行“班子成员包案”解决，明确包案领导、责任单位、责任人，推行“一件案子、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的工作模式，要求包案人员必须包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息诉息访，力争做到案结事了。县纪委信访室对所有信访积案全部编号作为“身份认证”，建立电子台账，以便跟踪督查，依托信访举报管理系统，动态掌握信访积案办理情况，做到信访积案办结“零遗漏”。
    “疏”渠道，对信访投诉敞开门户。完善“信、访、网、电、微”五位一体的群众诉求平台，做到来信专人看、来访专人接、电话专人听、网络举报专人办，实现举报受理24小时畅通无“空档”。
    “快”办理，对问题线索直查快办。对省委巡视组交办的信访件，以及涉及扶贫领域、扫黑除恶等三大攻坚战的信访件建立台账清单、挂图作战，办理一个、销号一个。对一些时间紧、任务急、要求高的问题线索，做到快立、快查、快处，即立案查处要快、调查取证要快、处理结案要快。同时，为确保案件办理的质量，要求审理前置，提前把关，确保问题线索得到高效高质处置。
“严”追究，对办信不力的严格问责。对不履行职责、不认真办理信访件的承办单位及工作人员，导致群众重复访、越级访造成不良影响的，问题较轻的由县纪委分管信访工作的领导对相关责任人进行提醒谈话或通报批评；问题严重的启动问责程序，对相关单位负责人及责任人进行问责，直至党纪政务处分。（衡阳县纪委监委）