【微故事.微体会】芦淞:一封迟到的感谢信

“这是一封迟到的感谢信……有这样视群众困难如己任的社区干部,真是我们居民的福气,感谢你们!感谢陈主任,谢谢!”
这是芦淞区枫溪街道七斗冲社区居民袁佩君专程发在社区“服务+监督”微信群里的公开表扬信。为什么说是一封迟到的感谢信?故事还得从一个多月前说起。
“袁师傅,谁有你家里的钥匙,你家里涨水了,化粪池返水返到家里了,又渗漏到储藏室,从储藏室又流到外面来了,快点打电话叫人送钥匙来!”
2019年10月28日,人在外地的七斗冲社区居民袁佩君突然接到了来自社区主任陈小琳的电话,她心一惊,一屋的家具可怎么办?可远水救不了近火,她心里没了主意,只能赶紧叫先生老简买最近时间车票赶回株洲。
老简急急忙忙赶回家,眼前的景象却让他安了心。楼下下水道疏通车正在紧张的工作,社区工作人员也在工作现场,见了面就告诉他说昨天疏通了一直还在渗水,叫老简赶快开门看到底是什么原因。
然而推门而入眼前的一幕却让人惊呆了,家里一片狼籍,满屋都是粪便,这可怎么得了咯?
“老简你别着急,大家一起来帮忙!”,社区主任陈小琳,工作人员莫小燕、刘明、陈忠、张菊茂等人见状也吓一大跳,但他们很快自发投入了清理工作。张菊茂冲在最前,顾不了鞋子会打湿,首先进入厕所找地漏,用手将堵在上面的脏纸巾、杂物清除,水才退下。陈小琳立即组织大家赶紧帮忙打扫,大家齐动手,挪柜子,扫地,冲水,经过半个小时的清理,家里总算干净了,这才松了口气!
由于浸泡时间长,家里木地板都泡坏了,究其原因,与现场施工方有直接关系。社区主任陈小琳又找到施工方协商地板的赔偿,甚至自己先拿出资金,让老简先去买地板,经过一个月的清理、打扫、凉干地面,现已铺垫完工。
“身在外地,家里情况总是顾及不到,但社区干部们把我们的事当成了他们自己的事,甚至比我们还上心。”袁佩君说,这件事发生后,他一直想找个机会表示感谢,但因为人在外地,因为种种原因耽搁了。后来,她通过七斗冲社区的“服务+监督”微信群,每天看见社区干部在群里热心解答和反馈居民提出问题,以及市、区、街道纪委巡群员提醒督促,感到非常暖心、安心,便萌生了将感谢信发到群里的想法。
“社区干部们确实把服务做到了实处,特别是这次帮了我家的大忙,我从心里感谢他们!也感谢‘服务+监督’微信群,带给我们许多的实惠和便利!”袁佩君朴实的话语和热情洋溢的感谢信在群里发布,引来了群内居民的纷纷点赞。
“这是我们应该做的”,社区干部们面对别样的感谢,在心里一暖的同时,更加感受到肩负的责任,“我们将牢记初心和使命,按照主题教育专项整治要求,进一步转作风、勇担当,竭尽全力为群众解难题、办实事,让群众更安心、更舒心。”
这个故事是芦淞区着力推进群众身边腐败和作风问题专项整治成果的一个缩影。今年以来,芦淞区既严惩基层“微腐败”,又着力整治基层干部作风问题,特别是以“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治为契机,建立起村(社区)“服务+监督”微信群,让村(社区)干部的服务和纪检监察干部的监督“零距离”,确保了“民有所呼、必有所应,民有所盼、必有所为”,干群关系更加密切,群众的满意度和幸福度不断提升,党的基层基础更加坚实、牢固。(芦淞区纪委监委)
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