“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，郴州市纪委市监委突出民心导向，坚持开门搞整治，注重在卫生、教育、住房等跟群众利益密切相关的领域找差距、抓落实，畅通渠道听取群众意见建议，力求把问题找准找实，稳步推进专项整治工作，让主题教育的成效直接惠及群众。
    一是不断拓宽群众监督和参与渠道。通过郴州日报、“林邑清风”公众号、公告栏等渠道公布整治项目牵头单位受理群众监督举报方式，阶段性公布第一批和第二批工作成果，努力实现整治内容群众关切，整治过程邀请群众参与，整治结果接受群众评判。比如，市行政审批局成立投诉处理中心，设置投诉处理专员岗位，专门负责受理、处置、反馈政务大厅内的投诉事项，加大投诉督办力度，确保投诉“有人管” “有路径”“有着落”。开展整治以来，共接办投诉28件，已全部处理完毕，群众满意度100%。
    二是注重做好宣传引导工作。对专项整治经验做法大力推广，发挥先进典型的示范作用，联合市广播电视台在《郴州新闻联播》上开设了“专项整治进行时”专栏，现已报道推介了市卫健委切实解决医务室“空白村”、市住保中心集中整治廉租房、市教育局着力化解“大班额”“随迁子女入学难”等群众密切关注领域的经验做法。
    三是持续加大通报曝光力度。对存在的问题敢于揭短亮丑，发挥典型案件的震慑和警示教育作用，以案例明纪法、促整改，用身边人身边事教育警醒身边的党员干部。9月以来在全市点名道姓通报曝光41期103件284人，巩固深化专项整治成果。
    四是充分发挥党风政风监督员作用。12月10日，郴州市纪委市监委召开党风政风监督员座谈会，延伸监督触角，深入征求党风政风监督员对市交通运输局等44个单位意见建议，摸排教育乱收费、出行不方便、市场监管不到位、公检法门难进事难办等漠视侵害群众利益问题专项整治问题清单137条。
    下一步，郴州市纪委市监委还将继续结合主题教育开展专项整治工作，营造强监督的氛围，全力推动专项整治往纵深发展，切实解决一批群众看得见的问题，巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。（郴州市纪委市监委 孙菁妍）