“你反映的问题我们已经受理，今天向你再了解一些情况……”3月26日，通道侗族自治县纪委常委杨平带领第四纪检监察室工作人员，走村入户办理一起群众信访举报件。
    为发挥监督保障作用，全力护航脱贫攻坚决战决胜，该县纪检监察机关全面启动扶贫领域信访问题线索“百日攻坚清零”行动，对全县扶贫领域纪检监察信访举报问题线索大排查、大起底、大化解，确保6月底前基本清零，12月底前动态清零。
    “我们已将近年来扶贫领域信访举报全面起底排查，把问题线索逐一分解到领导班子成员、责任部室和责任人，实行包案制度。”据该县纪委监委信访室负责人介绍，所有问题线索按照“一个事项、一名领导、一班人马、一案一策、一事一控”责任落实模式，确保所有信访举报问题线索有人办、办得好。同时，该县要求所有信访举报问题线索办理要落实“七个明白”工作法，即信访事项听明白、涉访问题问明白、程序要求讲明白、信访举报交明白、调查核实核明白、问题线索办明白、办理结果答明白，有效化解一批重复访、越级访问题。
    据悉，该县纪委监委建立“一周一调度、一旬督查、一旬一约谈、一月一通报”工作机制，并根据责任落实、办理进度、办理质量等情况分别出示蓝牌、黄牌、红牌，通过“三色督办”督促各责任部门高质量办理群众信访举报诉求，提高群众满意率。（通道县纪委监委 伍红艳 罗平）