“这次县纪委监委信访室的严格审核，让我们非常直观认识到在信访件办理程序上存在的疏忽，对我们既是指导也是督促。”4月15日，靖州县渠阳镇铺口便民服务中心纪检员陈珊将补充完善的初核报告和回复反馈表交到了县纪委监委信访室。
    今年4月13日，靖州县纪委监委依托检举举报办理子平台，采取线上督查的方式，对2019年1月1日以来已办结的19件扶贫领域信访件进行逐件过筛，重点核查反映问题是否逐一调查、程序材料是否规范完备、办理结果是否满意息访，确保扶贫领域已办结信访件全面检查到位。
    该县纪委监委经过全面核查，发现有5个信访件存在函询文书、初核报告和回复反馈表填写不规范等问题。根据核查情况，该县纪委监委第一时间给5个纪检监察室和16个乡镇（便民服务中心）纪委下发核查情况通报，要求存在问题的信访件承办部门和乡镇（便民服务中心）要立行立改，严格对照要求，迅速整改到位。同时，进一步加强指导督办，督促整改落实。截至4月15日，存在问题的5个信访件已全部整改到位。
    “线上督查的方式更加精准全面，仅耗时半天就对已办结的19件扶贫领域信访件进行一次全面体检，切实提高了督查的针对性和时效性，将成为今后信访件常态化督查和全流程监控的新形式。”该县纪委监委相关负责人介绍。
    据悉，自全国纪检监察系统检举举报平台推广工作开展以来，该县将举报平台建设和应用作为新形势下提升办信规范化、高效化和信息化水平的重要抓手，靠前部署，统筹规划，对目标任务、工作步骤、操作规程等内容进行明确和细化，为进一步推动信访举报工作高质量发展奠定了基础。2020年来，该县纪委监委共受理信访举报20件，处置率100%。（靖州县纪委监委 胡兰  龚标）