2020年以来，安仁县纪委监委开展信访举报积案集中攻坚行动，有效化解一批“三多”（多年、多层、多头）信访举报积案，制定了《安仁县纪委监委开展信访举报积案集中攻坚和扶贫领域信访举报问题线索动态清零行动工作方案》，明确工作步骤、工作措施和化解时限，确保扶贫领域信访举报6月底基本清零，12月底动态清零。
    实行领导包案制，开展信访积案集中化解。4月初，县纪委监委信访室组织人员对11件扶贫领域信访举报进行了全面摸排，分别建立台账后，按照“一个信访件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的要求，实行委班子成员包案化解工作机制，包案领导及时上门走访与信访人进行沟通，做到因地制宜、因案施策，既反馈问题，又化解心结。目前，县纪委领导包案信访件已化解8件，未办结业务外的3件扶贫领域信访件，按要求落实包案县级领导、责任领导和责任人员，确保案结访息。
    落实分片包村制，及时掌握信访舆情动态。县纪委监委按照《安仁县乡镇专职纪检干部分片包村工作方案》要求，以“进群众门，知群众情，解群众难，暖群众心”为目标，坚持重心下移、关口前移，通过乡镇专职纪检干部分片包村，落实“四公开、四必访、四必到、四必督、四必查”工作职责，变被动为主动、变上访为下访，及时掌握信访舆情动态。今年以来，全县乡镇纪检专干走访162个村，走访群众1654人，收集问题237个，化解信访矛盾 228个，切实维护了群众利益，实现全县信访量不断下降、群众满意度不断提升。1-4月份，全县各级纪检监察组织共受理群众来信来访来电举报43件，同比下降21.82%，越级访27件(其中重复访10件)，同比下降25.00%。
    推行领导接访制，耐心解决群众合理诉求。县纪委监委印发《2020年县纪委县监委领导干部接待群众来访工作安排》，明确委机关领导干部接访时间、接访流程、接访地点和工作要求。3月以来，县纪委监委领导干部共接待来访群众37人，反映问题12个，办结10个，正在核查2个，办结率83.33%。通过领导干部接访拉近了干群关系,解决群众合理诉求,有效化解信访矛盾，确保“小事不出村、大事不出乡、难事不出县”的工作目标，努力提高初信初访办结率和信访积案终结率，为全县脱贫攻坚决战决胜创造良好社会环境。（安仁县纪委监委）