今年来，辰溪县纪委监委采取挂图作战、多方联动、定期对账、严控质量“四项措施”，有力有序推进扶贫领域纪检监察信访举报问题线索“百日攻坚清零”行动。截至5月15日，该县办结扶贫领域信访举报38件，立案审查调查12人，提醒谈话、诫勉谈话等组织处理19人，澄清正名1人，清退群众资金2.54万元。
    挂图作战，压实责任。对2019年1月以来的扶贫领域信访举报问题线索进行大排查大起底，对未办结及办结信访人不满意的38件信访举报纳入“百日攻坚清零”行动。制作“辰溪县纪委监委2020年扶贫领域信访举报问题线索‘百日攻坚清零’作战图”，将责任领导、责任单位、办结时限、办理进度等情况予以公示，对已办结且信访人满意的挂“红旗”予以消号，形成“赶比超”的氛围。
    多方联动，凝聚合力。建立县纪委监委领导包案领办、县乡纪委联合办理机制，要求包案领办的县纪委监委班子成员直接调度进度情况、直接把关办理质量、直接解决疑难问题。按照一个信访件一套班子的要求，根据需要将公安、国土、林业、民政等相关职能部门纳入其中，发挥职能作用，切实解决各类诉求及问题。截至5月15日，相关职能部门派人现场解答群众问题5次，开展鉴定1次，解决相关问题7个。
    每周对账，动态检视。建立“一周一调度、一旬一通报、一月一约谈”工作机制，每周“对账”，听取办理情况汇报，掌握工作进度，不断传导压力，解决突出问题。截至5月15日，县纪委书记直接调度办理进度4次，解决相关问题5个，对办理进度不够快、质量不高的2名责任人予以严厉批评。
    严控质量，确保效果。为了达到群众满意效果，辰溪县纪委监委建立“严把四关”“四不通过”机制。“严把四关”，即办理结果必须报纪检监察室主任、分管主管领导、信访室严格把关，重要复杂信访件报纪委书记、监委主任把关。“四不通过”，即对问题不查清、群众正当诉求不解决、责任人员处理不到位、群众不满意的件不通过。截至5月15日，因办理质量不过关被要求重新补证3件，办结后信访人非常满意。（辰溪县纪委监委 米玖芳）