为切实解决石门县信访总量大、重复越级访多、乡村信访矛盾集中的实际问题，打赢脱贫攻坚这场硬仗，石门县纪委监委主动出击，下沉一线，着力破解扶贫领域信访难题。
    蹲点接访，前端化解信访矛盾。以“纪委喊你来吐槽”为主题，全县范围内开展蹲点接访活动，向群众宣传脱贫攻坚和信访举报工作政策，累计接访162人次，受理群众反映强烈的突出问题73个，交办久拖未决的矛盾纠纷37起，收到感谢短信、电话12条，充分发挥“第一道关口”作用，将矛盾隐患化解在早、化解在小、化解在基层。
    登门走访，重点信访各个击破。开展脱贫攻坚重点领域、重点人员信访问题大排查、大化解，走村入户宣传扶贫政策和排查信访矛盾，做好扶贫政策 “宣传员”和问题矛盾“侦查员”，“零距离”倾听群众的声音。按照“一案一策”工作方法、“三到位一处理”工作原则登门走访重点信访户，对未办结信访的39名举报人、已办结但未息访的12名重点信访人，耐心听取诉求、疏导情绪，有效防范因沟通不到位而重复越级上访的风险，为信访稳控工作提供了新思路。
    领导包案，助推信访“动态清零”。坚持高位推动，对每件未办结扶贫领域信访，实行一名县级领导、一名县纪委监委领导包案，统筹县乡纪委工作力量，认真履行监督和查办责任，按照“石门县扶贫领域纪检监察信访动态清零作战图”限期办结。结合“联点包乡督责任、驻村入户访民情”主题活动，县纪委监委班子成员带案下访和重点约访，推动“案结事了”。截至5月29日，扶贫领域信访问题已办结8件。（石门县纪委监委  唐萌 陈宇璇）