2020年以来，城步县纪委监委对群众反映强烈的信访问题、巡视巡察交办信访问题及越级访、重复访、疑难访，在信访件办结后，适时召开公开反馈会，做到“三公开一回访”，稳步推进实现扶贫领域信访举报动态“清零”。
    公开结果。经核实失实的，对反映的问题予以澄清；存在苗头性、倾向性问题的，“晒”出存在问题及整改措施；有违纪事实的，公开通报处理结果及依据，并解释说明。公开质询。有问题的被反映人针对反映的问题作出解释说明，深入开展自我批评，提出整改措施，接受组织和群众监督，并公开承诺。公开评议。针对调查结果和被反映人的表态情况，参会人员现场问询，“阳光评议”，打好“对面锣”，可以当场解答的当场解答，不能当场解答或群众提供新问题线索的，由调查组再次核实后反馈。跟踪回访。反馈会上形成的评议意见，调查组于一个月内开展跟踪回访。对思想认识到位、整改落实到位的，予以了结；对未予纠正或不知收敛再次出现同样问题的，依规依纪从重处理。
    今年1至5月，全县共办结信访件17件，落实“三公开一回访”12件。（城步县纪委监委 王凌云 罗叶芝）