今年来，辰溪县纪委监委聚焦职责定位，进一步加大扶贫领域腐败与作风问题线索办理力度。截至5月底，全县扶贫领域信访积案已全部办结。
    坚持领导包案。县纪委书记带头“包案”，亲自调卷阅卷、约见信访人、沟通思想，熟悉掌握案情，指导查办工作。纪委监委班子成员全员上阵，人均“包案”3件以上，每天听取汇报、协调调度，对于“疑难杂症”靠前指挥、现场指导。
    加强调度协调。县纪委监委信访室对办结进度实行“一天一统计，一周一通报”，并在墙上设立专栏，实行挂牌销号管理，办结一件，销号一件。县纪委监委主要领导每天查看进度。每周召开会议会商案情，听取“症结”报告，集思广益寻找“突破口”，催促案件查办进度。
    严把质量关口。坚持效率服从质量，对已办结但信访人不满意的全部重新进行复核复查，对所有文书认真校对审核，其中初核和复核报告全部要过信访室、包案领导、纪委书记“三道关口”，最后报市纪委监委信访室“终审”。所有办结件均做到“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序规范、手续完备”，经得起问，经得起查。
    确保群众满意。用查清查透、处理到位让信访人满意，用耐心解释、反复沟通让信访人满意，用人文关怀、排忧解难让信访人满意，用调解纠纷、化解矛盾让信访人满意，用找出“幕后推手”、做通思想工作让信访人满意。如反映修溪镇某村村委会主任刘某有关问题举报件，复核组接访4名实名举报人，了解线索来源，走访调查所有的涉事人员，并座谈部分群众，共制作谈话笔录20余份、调阅书证资料10余份、用时30天查清案件事实，提醒谈话相关责任人4人，退还群众资金2.54万元，4名实名举报人都签署“非常满意”意见。
    截至6月22日，全县38件信访积案已全部清零，满意率80.5%，立案处分2人，诫勉7人，维持原处分不变9人，清退违规资金10.434万元；公开澄清1人；为群众解决诉求和实际问题 29个。（辰溪县纪委监委）