“胡晶，你是怎么帮扶的！竟然卡着不让我的房子通过验收！”
    下午一上班，我的结对帮扶对象刘某就气势汹汹来到我办公室，拽着我的胳膊准备动手打我。同事见状，立马扯住刘某并让他有话好好说。
    “老刘，我什么时候卡着不让你的房子通过验收了，是不是有什么误会？”我强压着怒火，仍然语气平和的回应刘某说。
    “我刚找过区易地搬迁联席办，他们说我的新建房子存在问题，还是不能验收打款，要我具体情况找你说！”刘某仍然满脸怒气的说道。
    听到这里，我终于明白是怎么回事了。
    刘某是去年的易地搬迁分散安置对象，其建档立卡只有夫妻2口人。易地搬迁政策规定，新建房屋面积不能超过25平方米/人，刘某考虑到要照顾父母一起居住，于是就顺便在自建房旁边合建了父母居住的房子，两栋房子共用一堵墙。区易地搬迁联席办在验收刘某家房子的时候，认为刘某和父母合建的房子从外观上看属于一栋房子，因此没有验收通过，事后刘某向工作人员多次吵闹。区易地搬迁联席办化解这一信访矛盾，考虑到我是刘某的结对帮扶责任人，于是就要我去做刘某的工作。
    我发现刘某夫妻俩患有长期慢性病，父母皆年迈需要其照顾，如果新建房子仅50平方米确实不够，但易地搬迁政策规定也不能违反。于是我就向区易地搬迁联席办解释说，政策坚决不能违反，但是刘某的父母也需要有地方住，特别需要刘某夫妻的照顾，能不能酌情帮刘某家的房子验收通过，但补贴款只补贴刘某夫妻居住的部分。区里答应将我的建议上报到上级主管部门，到时候再给我回复。
    “看来我说的政策坚决不能违反这句话让老刘产生了误解。”我心里估摸着，心里对刘某冲动的行为也没有了怒气。
    “老刘，你先坐下，等我先打个电话咨询一下。”面对余怒未消的老刘，我微笑着说。
    “喂，夏局长好，我是胡晶，我想问一下西洲村刘某房子的事，市里怎么说？”我拨通了区易地搬迁联席办领导的电话。
    “这个事啊，市里的领导基于不违反政策和人性化的双重考虑，基本上同意了你提的方案，但是明确的回复还要等他们下周开会研究决定后，问题应该不大，还请耐心的等等啊。”夏局长电话中回复道。
    听完夏局长的答复后，我心里有底了。
    “老刘，你放心，你的房子应该能验收的，再等一两个星期就有结果的，你先回去好吗？”我诚恳的对刘某说道。
    “你没骗我吧？”其实，我发现老刘听我打完电话后，激动的情绪已经平复了，听我说完，他将信将疑地走了。
    大概过了10天，我接到了刘某打来的电话。
    “胡书记，我的房子通过验收了，补贴款我也收到了，今天我家里进新屋摆了两桌酒，特意为你留了个位置，请你一定赏光，我和家人好当面谢谢你。”
    “通过验收了？恭喜你。吃饭就算了哈，我是纪委工作人员，我们有纪律规定，不能随便吃喝，特别你还是贫困户，心意我领了。”我高兴地回应说。
    “可是我上次那么做...太对不起你了...也想当面向你道个歉。”老刘语气有些吞吞吐吐的说。
    “那是小事，只要你的问题解决了，什么都不是事儿。”我回应道。
    “可...这...”
    “就这样哈，有事再联系。”听着老刘不好意思的语气，我挂断了电话。
    “圣人无常心，以百姓心为心。”经过这件事，我发现对待群众，特别是贫困户，要有一番耐心和真心。我们只有带着真感情，把工作做到群众的心坎上，才会赢得群众支持。（常德市西湖管理区纪委 胡晶）