“彭书记，你们承办的‘冷某某反映村秘书伍某某利用职权侵占集体生态林款等问题’的信访件办得怎样了?根据安排，明天要报材料了……”
    “问题已查清，报告也写好了，正在走审批程序，放心，你们天天这样提醒，我们一定按时上交材料。”
    每天一大早，新宁县纪委监委信访室李主任就忙着给各承办单位负责人打电话，提醒他们注意办结时限，加大扶贫领域动态清零信访件办理力度。
    今年来，该县通过强化要点提醒、会议提醒、电话提醒、现场提醒等方式，加大扶贫领域动态清零信访件的跟踪督办力度，推动扶贫领域信访问题快速清零办结。截止6月18日，全县36件扶贫领域动态清零信访件全部办结，比省市规定时间提前12天完成清零任务。
    一是强化要点提醒。将扶贫领域信访问题动态清零工作纳入纪检监察重点工作，对梳理出的36件信访件，列出清单，明确责任领导、责任人员，按问题复杂程度拟定办结期限，建立“扶贫领域信访问题动态清零进度表”，根据任务清单和“进度表”将每月需办结信访件分解到各承办单位，纳入月工作要点，要求各承办单位根据下发要点，每月上报本月完成情况和下月工作打算，以清单为导向全力推动扶贫领域信访问题动态清零。
    二是强化会议提醒。将扶贫领域信访问题动态清零列入常委会、干部大会、主题党日、组织生活会学习内容，逢会必讲，对反映问题复杂、办理进度慢、查处难度大的信访件，还专门组织召开调度会、业务培训会、督战会等多种会议10余次，督促未按拟定计划清零办结的承办单位加快办理进度。
    三是强化电话提醒。根据“扶贫领域信访问题动态清零进度表”，结合各承办单位办理情况，该县纪委监委信访室通过电话、微信等方式及时提醒各承办单位注意办理时限，督促按期报结相关材料。
    四是强化现场提醒。坚持“每下基层必提醒”的工作原则。结合“带着板凳进村”“入村督查”等活动提醒各乡镇纪委，加快办理速度，提升办理质效。截至6月28日，该县纪委监委班子成员利用“带着板凳进村”下到各乡镇58（场）次，进行现场提醒。结合“入村督查”，将扶贫领域动态清零信访件办理情况作为督查重点进行检查，组织92名纪检监察干部，深入全县92个贫困村开展入村督查，强化现场督办。按照县乡纪检监察工作一体化的分片联乡，领导班子下到所联系乡镇督促信访件办理，对贫困与非贫困问题交织的复杂信访件，在片区内整合各纪检监察室力量，加大办理力度。积极推动扶贫领域动态清零信访件办理清仓见底。
    该县通过强化“四个提醒”，加快扶贫领域信访问题动态清零办理速度，群众的满意度不断提升，信访举报明显下降。据统计，上半年，该县扶贫领域业务内信访举报共18件，同比下降57%，越级访、越级重复访、信访举报总量下降明显，其中，越级访较去年同比下降29.4%，中央、省级越级重复访同比下降37.5%，信访举报总量同比下降23.8%。（新宁县纪委监委  龙志飞）