“老乡你向县纪委反映的关于桃坑乡南坑村收缴外出务工人员医保费不上交等问题，我今天上午去了该村进行调查，现在来向你反馈调查情况。”近日，居住在云阳街道的龙某家迎来了一群特殊的“客人”，县委常委、县纪委书记、县监委主任黄勇带队正在举报人龙某家进行家访。
    “过年回乡的时候听到一些说法，冲动下就写了举报信。”得知黄勇特意驱车几个小时前往南坑村实地调查，龙某很感动：“之前乡纪委也找我做了核实，没想到县纪委还会进行回访。你们这么‘较真’，我也总算是把事情弄明白了，我很信服、很满意。”
    这是茶陵县纪委监委变“坐班接访”为“带案下访”，认真做好扶贫领域信访反馈‘后半篇’文章，让信访者信服的生动写照。
    茶陵是典型的农业大县，农村人口多，基层的矛盾纠纷多发，据统计，重复访、越级访等老大难“呆账”大多积压在村一级。特别是在扶贫大背景下，扶贫资金大量涌向一线，扶贫领域重复访、越级访案件不断增加。
    为啃下这些“硬骨头”，今年来，茶陵县纪委监委转变信访工作方式，开展“带案下访化解重越级访”专项活动，以委领导下访为契机，采取分级负责、结果反馈、销帐管理、跟踪督办等有力措施，着力从源头上遏制越级访重复访现象发生，切实把问题解决在基层、化解在萌芽状态。
    “信访工作不是简单地了解一个信访案，而是要做到案结事了，这需要我们敢于、善于与举报人沟通、交流。”该县纪委监委主要负责人介绍，此次“带案下访”专项行动聚焦扶贫领域的作风不实、工作漂浮、数字脱贫、基层微腐败、落实“四不摘”政策不力等问题，案件是县纪委信访室梳理的台账清单，县纪委监委班子成员以包案的形式、普通纪检干部以入村督查的方式，推动群众反映问题台账“动态清零”，防止层层空转。并对已办结的线索进行结果反馈，对尚在办理中的问题进行督导、督办。截至6月底，该县纪委监委以“带案下访”的形式，走访举报户76户，通过回访、家访57户举报户表态息访，化解重复访、越级访案件28件。
    下一步，县纪委监委将推动“开门接访”“全员接访”“入户走访”等制度规范化、完善化，及时回应群众关切，从而在源头上化解矛盾。(茶陵县纪委监委)