“这个信访问题，从开始调查到现在，我们认为调查的程序规范、违纪处理合规、沟通解释到位，请县纪委、镇纪委对此信访问题予以了结。”近日，在安化县龙塘乡六和村村部举办的关于村民王某等人信访公开听证会上，参会村民代表对县纪委调查人员通报的六和村25项信访问题的调查情况发表自己的见解，最终根据听证合议意见，六和村信访问题予以了结。这是安化县纪委监委聚焦扶贫领域信访举报问题线索，深入开展“百日清零”，着力提升扶贫领域信访举报办理质效的一个典型案例。

　　不让群众的举报“石沉大海”，今年以来，根据省纪委推进的全省扶贫领域信访举报问题“百日攻坚”行动，安化县积极对标看齐，全面梳理出2019年以来涉贫信访举报件34件，针对这些信访举报件，安化县纪委监委明列清单，建立台账，通过提级直查快办、出台相关文件等举措逐一销号。

　　提级直查快办。对上级交办的扶贫领域信访举报线索全部提级由县纪委监委监察室直查快办，面对复杂的信访问题开展片区联合办信。2019年以来，县纪委监委提级办理扶贫领域信访举报19件，办结19件，立案查处10人。

　　出台规范性文件。根据安化实际情况，出台《疑难信访举报问题会商制度》《安化县不实信访举报核查处理办法》等文件，建立长效机制，努力营造良好的纪检监察信访举报环境。由县纪委监委、乡镇党委和职能部门共同会商解决疑难复杂信访问题，建立不实举报澄清机制，对受到不实举报的干部公开澄清，对恶意举报的坚决给予打击。2019年至今，安化县纪委监委公开澄清不实举报131件131人，通报不实举报典型案例15起，向政法部门移送不实举报线索4件。

　　导入信访举报听证机制。对信访举报事实已调查清楚、处置已到位，但举报人反复缠访闹访的信访举报问题，组织召开信访听证会，由群众作出公正评判，促使举报人息访罢诉，2019年来县纪委组织公开听证评议4次。

　　用心用情化解群众心中的“疙瘩”，截至目前，安化县纪委监委对2019年以来的涉贫信访举报34件已全部办结，立案13件，党纪处分19人，成功实现扶贫领域信访举报问题“清零”。(安化县纪委监委 贺文英)