“感谢你们，这么快就把我反映的问题调查清楚了，对你们的调查结果，我十分满意……”近日，鼎城区纪委监委调查组向反映草坪镇教门冲村支书黄某的有关问题的信访人反馈信访举报调查处理情况时，信访人表示对处理结果表示满意。

　　今年以来，鼎城区纪委监委聚焦扶贫领域信访举报，实行涉贫信访渠道互联互通，全力推进扶贫领域信访问题清零专项行动。截至目前，受理扶贫领域群众信访举报10件，已全部办结。

　　重点调度，压实责任感。每周对扶贫领域信访举报问题线索动态清零行动进展情况进行通报，对化解工作不重视、化解质量不高的由区委、区纪委主要领导约谈承办部门责任领导和责任人。同时，压紧压实乡镇党委主体责任和纪委监督责任，责成各基层党(工)委做好矛盾排查化解工作，对近些年来扶贫领域矛盾较为集中的地方、问题较为突出的领域，适时对扶贫工作人员开展提醒谈话，积极将矛盾化解在成访之前。

　　公开接访，提升满意度。以片区为单位，由片区指挥长主动带队深入基层，走村入户发放纪检监察信访举报工作宣传资料、面对面为群众解惑释疑，引导群众依法依规、逐级反映问题，推进纪检监察信访举报受理渠道和办理工作重心“下移”。着力构建领导班子成员带队联点监督、行业部门和乡镇(街道)配合落实的立体式监督体系，区纪委监委11名班子成员到所联系的村(居)开展蹲点公开接访，真正解决群众身边的腐败和作风问题，群众满意度明显提升，今年重复访越级访同比减少77.2%。(鼎城区纪委监委)