“有了这个监督服务群，我们不用跑腿，问题也能够很快得到解决。”11月16日，溆浦县大江口镇湘维社区居民罗江辉高兴地说，以前反映问题都要跑到社区便民服务中心去，现在只要在微信群里拍张照或拍个视频，把问题简略介绍清楚，马上就有人来解决，真是把服务办到了老百姓心坎上。

　　原来，在前不久，罗江辉在大江口镇湘维社区微信“为民服务1群”中反映大江口镇湘维社区因水管维修，施工方将老三区二栋前的水管挖断，导致水溢出路面形成水塘，严重浪费水资源，还影响居民出行，希望有关部门尽快协调解决，并拍了视频发到群里。

　　大江口镇纪委相关工作人员在群中发现信息后，马上打电话向湘维社区主任了解情况，社区核实后，迅速与施工方沟通协调解决。当天下午，施工方已将水管进行修复。社区工作人员将修复好的水管拍视频在群里反馈，得到群众纷纷点赞。

　　据悉，溆浦县按照“一村至少一群、一户至少一人”的原则，在全县范围内建立“监督服务微信群”。村民通过微信群提出意见、建议或反映问题，政府通过微信群解答相关问题、主动公开相关事项并接受群众监督。

　　目前，该县25个乡镇已建立村级监督服务微信群850个，各乡镇联村(社区)干部、驻村工作队干部、村(社区)“两委”干部、村级纪检员、村(社区)辅警全部实名加入所在村(社区)微信群，共处理相关问题1571个。溆浦县纪委监委相关负责人介绍，通过微信群“监督+服务”，有效解决了群众身边的揪心事烦心事操心事，打通了服务群众“最后一步路”。(溆浦县纪委监委)