“你看，就是这条路，临时修补了一下，出行已经没问题了。”近日，鹤城区坨院街道金海村村民李述军说。

　　该村民所说路面修补的事情，源于金海村芙蓉学校修建施工，造成船林桥路段接口处路面坑洼，村民出行不便。当时，他将该问题通过“为民服务微信群”反映后，坨院街道纪工委连同金海村委当天就与芙蓉学校施工方取得联系。

　　鹤城区坨院街道金海村党支部书记李建军说：“当天晚上7点多，在不影响村民通行的情况下，施工队加班加点修补，当晚9点路面坑洼全部修补完工。”在进一步沟通中，施工方承诺，在芙蓉学校竣工后，将对路面修整，恢复原貌。

　　今年来，怀化市鹤城区纪委监委按照“一村一群”、“一户一人”要求，建立“为民服务微信群”，着眼解决群众身边的“急难愁盼”事情。

　　鹤城区坨院街道纪工委书记张治利说：“修补路面只是临时措施，最终还是要解决村民出行不便这个根本问题，村民也表示理解。”

　　坨院街道的山下村通过“为民服务微信群”，将社保、医保缴款二维码发在群里，村民足不出户就可进行缴费和查询。

　　鹤城区坨院街道山下村党支部书记付刚桃说：“原来村民交社保、医保要一户户上门催缴，现在有了‘为民服务微信群’，办事效率提高了很多，基本上一星期内就能办好。”

　　山下村民陈芳高兴地说：“现在有什么事情动动手指就能解决了，比以前方便多了。”

　　据悉，鹤城区纪委监委严格落实上级部署，按照“一村一群”“一户一人”要求，建立“为民服务微信群”，要求村里党务、政务、民生事务、扶贫政策、扶贫资金项目事务及时在群里公开。同时，重点着眼解决群众身边的“急难愁盼”事情，由乡镇街道联村领导、驻村扶贫工作队员、村支“两委”干部等担当群管理员，线上收到问题，及时回复解决。

　　鹤城区纪委监委互联网+监督办公室主任梁经斌表示：“区、乡镇街道纪(工)委入群巡群督导，形成层级监管体系，发现未处理问题及时分类交办催办，需要线下办理的尽快线下处理。”

　　据了解，鹤城区已在全区128个村(社区)建立“为民服务微信群”1123个，处理工单1378条，解决群众各类“急难愁盼”问题341个。(鹤城区纪委监委)