“有了乡、村干部当‘裁判’帮忙化解矛盾，邻居和我双方都信服，这下我放心了。”2020年11月19日，新邵县迎光乡江边村刘利哉老人紧紧地握着迎光乡纪委书记刘海峰的手说道。

　　原来，刘利哉之前与邻居陈今祥因修建屋前斜坡道的土地问题发生纠纷。2020年10月23日，刘利哉女儿在“和谐邵阳新邵县迎光乡江边村监督服务”微信群里@巡群的村干部请求调解。乡纪委得知此事后，要求江边村在5天内将矛盾纠纷调解到位。为跟进矛盾调处进度，乡纪委书记刘海峰亲自监督调度，参与矛盾纠纷调解。10月27日，刘利哉与陈今祥签署了调解协议，双方签字同意和解。

　　今年9月以来，新邵县纪委监委充分发挥“监督服务微信群”桥梁纽带作用，按照“一村(社区)一群、一户一人”原则，在全县413个村(社区)建立了534个微信群，着力打造开展宣传教育、推进便民服务、监督村权运行、化解信访矛盾、促进基层建设五大功能。该县要求各乡(镇)联村领导、驻村干部加入相应村的微信群，并每天安排1名村干部在群里亮明身份巡群，及时解决群众提出的诉求。通过层层压实责任，推行挂号销号制和限时办结制，强化监督促落实，有效解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

　　截至11月，全县各村监督服务微信群累计向群众宣讲国家政策300余次，调解处置矛盾42起，帮助群众解决实际问题617个。(新邵县纪委监委 刘立超 曾外平)