“我们组里的垃圾堆放两天了，临时转运站都堆满了，村里赶紧派人来处理下。”2020年11月1日，洞口县高沙镇温塘村光明组1名群众在该村“监督服务微信群”里抱着试试看的心态反映了这一问题。

　　温塘村村干部在群里看到留言后立即赶赴现场查看。次日，村里联系了1辆垃圾转运车、安排2名保洁员，将临时转运点堆放的垃圾全部清理干净，向周边居民做了解释，同时将全村其他垃圾临时转运点检查清理了一遍。群众对村干部快速回应、及时办理情况表示满意。

　　为进一步畅通监督党员干部和服务人民群众的渠道，着力搭建点对点面对面的干群交流平台、为民解困服务群众平台、监督检验干部平台，今年9月，洞口县启动了建设“监督服务微信群”工作，出台了建设“监督服务微信群”实施方案，明确了管群、用群、巡群制度，完善了定期收集、及时交办、限时办结的办理机制，要求做到“村权受监督、三务全公开、信访不出村、村民更自治”，达到“小事不出村、大事不出乡、问题化解不出县”的目标。印发了工作考核办法，倒逼干部主动转变作风，切实增强群众获得感，提升群众满意度。

　　“监督服务微信群”突破了干群关系“近在咫尺，远隔天涯”的瓶颈，打通了服务群众的“最后一米”。10月以来，该县364个村(社区)共建立“监督服务微信群”567个，入群人数达11.67万人，处理群众“急难愁盼”问题11个。(洞口县纪委监委 胡娴 吴烨红)