近日，山东济宁设立“马上就办办公室”，迅速引发网民热议。褒奖者有之，认为应“给其掌声”，笔者也撰文《“马上就办”很给力》。当然，质疑声、指责声甚至讨伐声更是此伏彼起，有的认为其“经不起推敲”，有的认为“多此一举”、“画蛇添足”，也有的认为是个“黑色幽默”，甚至是个“怪胎”，更有的责其“难逃沽名钓誉之嫌”。

    这些年来，各种各样的“办公室”和“领导小组”都不少见，但似乎还没有那个“办”象“马上就办办”这样很快引发热议。这也从一个侧面反映出群众对长期以来普遍存在的“拖拖拉拉办事”、“敷衍塞责办事”、“推诿扯皮办事”、“吃拿卡要办事”等现象的深恶痛绝，从而一石激起千层浪，激发共鸣。单从这一点上，就足以表明，“马上就办”很给力！

    笔者以为，之所以引发质疑或指责，核心是相当一部分人不了解“马上就办办公室”是个什么东东，不了解它的定位、职能、构成和运行模式。笔者理解，“马上就办办公室”，第一，是一个“首问办”。具有引导、指导群众办事的职能，避免“进了机关门，找不见办事人”。第二，是一个“协调办”。协调有关职能部门或机关内设机构，及时办理相关事宜，避免“不想办、拖着办、推着办”。第三，是一个“直通办”。对于一些重要问题或棘手问题，可以直接呈报有关领导，反映群众意见和要求，避免“肠梗阻”。第四，是一个“督查办”，通过发挥督查通报、提起责任追究等方式，推动工作落实。第五，也是最重要的，是一个“形象办”。挂出“马上就办办公室”，就不是一块牌子，而是对群众的一个公开承诺，是对自己的一种严格约束。它把自己置于群众的直接监督之下，成为展示一个地方、一个单位工作作风的窗口。总之，“马上就办办”不是一个具体的办事机构，而是为了解决“找谁办”、“谁来办”，推动“高效办”、“依法办”，实现“快办”、“办好”的一个“效能办”。

    但是，也有人认为，有“效能办”、“作风办”、“目标办”等等，“马上办”不过是这些重复机构的翻版。此言谬矣！对普通老百姓来讲，哪有“马上就办办”这个称谓通俗简单、直截了当、斩钉截铁、大快人心！尽管从建设高效廉洁的服务型政府来讲，我们需要走法制化、走依法办事的路子，然而在当前这个“衙门病”不敢说积重难返、但绝对是沉疴难治的时期，“马上就办办”的设立，对于倡导“马上就办”理念，推行“马上就办”的工作方法，落实“马上就办”措施，形成“马上就办”的风气，增强执行力和公信力，无疑很给力。

    “马上就办办”，不只是一个牌子，但这块牌子已经产生了一股冲击力；“马上就办办”，更是一种导向、一种作为，需要方方面面同心戮力。但愿人们能少一些嘲讽的指责，多一些善意的期盼；少一些愤激的苛求，多一些中肯的建议；少一些旁观的言谈，多一些具体的行动。还是两个字：给力！（崔利民）