群众工作方法因人而异，但最基本原则和方法就是要学会“将心比心”和“以心换心”。党员干部“将心比心”才能够理解群众的实际困难和正常诉求。假如我是群众，我怎么看待这个问题？假如我是群众，我有什么想法和要求？党员干部应在工作中经常换位思考，设身处地站在群众的立场、观点上分析判断问题，能够想群众之所想，急群众之所急。唯有将心比心，顺应群众心声对症下药，做起群众工作来才能够得心应手、水到渠成、药到病除。

党员干部“以心换心”才能够赢得群众的信任和支持。群众的眼睛是雪亮的，谁对他们好，他们就对谁好；谁触犯了他们的利益，他们就跟谁过不去。人民群众其实是很纯朴、很善良的，只要政策合情合理，他们不会蛮不讲理，更不会无中生有，要跟党员干部“闹别扭”。在当下一些涉及城市建设征地拆迁、重大项目建设的移民搬迁等领域的新情况、新问题很多，确实在处理过程中很棘手，但只要各级党员干部多站在群众的利益上想问题、找办法、作决策，以心换心，群众最终会舍小家顾大家，理解和支持各级党委政府的。

一枝一叶，一点一滴，关乎于民，关乎于情。做好群众工作，就要通过“将心比心”和“以心换心”体现出来，把落脚点融入到实际工作中去。“将心比心”才能够心心相印，“以心换心”才能够以真心换真情。（桃江县纪委办公室）