11月15日，云南宣威有市民反映一家公立医院出现“丁义珍式窗口”：挂号需要蹲着，未安装扩音器和椅子板凳，对老人、孕妇来说非常不方便。市民称，该窗口2017年就这样，主要挂儿科号。(来源：央视新闻)

　　自电视剧《人民的名义》播出后，“丁义珍式窗口”就受到口诛笔伐，成了一些设计不合理、导致市民不便的公共设施的“代名词”。让“高高在上”的政务服务“接地气”，本身是简政放权的延伸。近些年来，各地进一步推行政务服务改革，政务服务实现从由政府“端菜”到由人民群众“点菜”转变，服务质量、服务效能均得到大幅度提高，赢得了全社会的一致点赞与好评。然而，与之相反的是，总有一些服务设施被做成 “反面典型”，诸如搓衣板路、奇葩限高杆等，真是脑洞大开，令人叹为观止。

　　“丁义珍式窗口”屡屡出现，说到底还是一种“作风病”，折射出有关部门没有将人民群众的利益摆在首位，不干事不作为不担当，只想着“占位子”“混日子”，也折射出有的领导干部官本位思想严重，总以为自己高高在上，办事主观独断，严重脱离群众，更不必谈“想民之所想，急民之所急”。“丁义珍式窗口”如果处理不当，影响的是政府形象与公信力，长期以往，冷了的是老百姓的心，滋事体大，不可小觑。

　　是病就得治。丁义珍式窗口”是建设服务型政府的“绊脚石”，是作风建设的“拦路虎”，不改不足以平民怨，不除不足以稳民心。习近平总书记曾指出，“心中没有群众，就不配再做共产党员”。党员干部必须树立牢固的群众观点，明确自己公仆身份，强化为民服务意识，把群众放在心中最高位置，心系为民事业，心系百姓冷暖，以群众的需求和意见作为决策的重要依据、以人民的支持和满意作为工作的唯一标杆，常怀为民之心、常做利民之事。党员干部只有从思想上切实解决好为谁工作、为谁服务的问题，变“管理”为“服务”，真正站在群众的立场想问题、立足百姓的利益做决策，才能真正避免“丁义珍”式窗口的出现。

　　当然，消除“丁义珍”式窗口，还需切实发挥内部监督和外部监督的作用，坚持做到从严管理，从严惩戒。要通过上级监督下级，部门交错监督等让服务窗口既便民又亲民。各级各地纪检监察机关也不妨发一发“威”，督导各地各部门严查“丁义珍式窗口”。对麻木不仁、有错不纠的单位，该处理的处理，该问责的问责，以全心全意为人民服务的态度和决心，根除“丁义珍式窗口”。

　　公共服务不能老让群众“明天再来”，更不能让群众“蹲着办事”。每一个公共窗口，每一处公共设施，代表的都是政府的形象，在持续加大作风建设的大背景下，对出现的“丁义珍式窗口”，各级各地一定要高度重视，严肃对待，立说立行，立行立改，真正使整改过程成为促进作风转变的过程，切实将方便群众办事落到实处。

　　服务群众不容“假把式”。干部多跑腿，群众才能少跑路，只有干部少些隔岸观火，放下架子，迈开步子，深入人民群众中去看、去听，才能真正了解群众的急难盼愁，才能真正为老百姓创造一个舒心、放心、安心的公共服务环境。(双牌县纪委监委   秦风 周幻)