信访宣传，分对外与对内宣传。对外宣传主要以宣传党和政府信访工作的政策、法律和法规；反映群众的呼声；报道信访工作系统的先进个人、先进集体的事迹等为主。对内宣传主要以对同级、下级信访部门进行信访工作的业务指导为主，并进行信访理论的探索和创新。

　　近几年，我省对开展信访宣传工作高度重视，在做好信访宣传工作方面做了大量卓有成效的探索和实践，取得很好的宣传效果。面对当前信访工作新形势、新任务，结合本省的具体实际情况，我们要进一步把信访宣传工作做实、做细、做好。

　　统一思想，进一步提高做好信访宣传工作的认识。大力宣传党和政府对信访工作的政策、法规和规章，让人民群众了解信访工作的主要内容，着重宣传解读《信访条例》关于信访人权利义务和依法上访的相关规定，进一步提高公民法律素质，增强法制意识，提高群众理性依法反映诉求、增强遵章守规、依法信访的自觉性，启发信访群众觉悟，引导信访群众依法按规定逐级信访，努力营造依法、理性、有序信访的良好社会氛围。

　　围绕中心，有的放矢地做好信访宣传工作。我省信访宣传一是要围绕省委、省政府的中心工作来做好宣传，体现信访工作为维护社会稳定促进经济发展所作的努力；二是结合地方党委和政府的重大任务做好服务工作，妥善解决各地在经济发展中产生的各类信访问题；三是要指导各级信访部门认真解决群众反映的实际信访问题。与此同时，结合矛盾排查预防、重信重访和信访积案化解、创新机制体制、构建信访工作新格局、加强基层基础等重点工作，深入总结宣传典型经验，特别是总结各地在推进新形势下信访工作中创造的新思路、新举措、新做法，探索信访工作的规律性。

　　借助媒体，充分发挥新闻媒体在信访宣传中的作用。做好新形势下信访工作不仅要注重加强信访工作内部宣传以推动工作深入开展，而且要重视与媒体联合搞好对社会的宣传，这对信访工作更好地接受群众监督，听取群众意见，汲取群众智慧，促进政府科学民主决策，对规范信访秩序，维护社会和谐稳定，推动新时期信访工作科学发展具有重要意义。因此，各级信访部门要主动与有关新闻媒体加强沟通和联系，提供新闻素材，共同营造和谐发展的良好环境。

　　宣传先进，引导信访干部形成争先创优的氛围。改革开放以来，我省信访战线涌现了一大批牢记宗旨、不辱使命、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，切实维护群众合法权益，及时反映社情民意，着力促进社会和谐的先进典型和模范。他们在平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩，用自己的模范行动，彰显了新时期信访干部的高尚品质和道德情操，维护了党和政府在人民群众心目中的崇高形象。因此，我们必须利用报刊、广播、电视等新闻媒体，多种形式开展宣传，激励广大信访干部积极投身信访工作事业。同时，要结合学习实践科学发展观，积极开展“建设工作一流，群众满意部门，争当政治强、作风实、业务精、要求严的信访干部”活动，深入宣传先进典型、先进事迹，营造开拓奋进，争先创优、勇于奉献的良好氛围。

　　健全队伍，为做好信访宣传工作提供组织保障。为进一步搞好信访宣传工作，一是加强信访宣传领导力度，围绕省委、省政府的中心工作和当地重点工作，进一步明确信访宣传重点内容。二是要配齐配强信访宣传人员。三是进行集中培训，提高他们的业务素质。通过多层次、多种形式的培训和实地指导，尽快使我省信访宣传工作走上制度化、规范化轨道。（周润根 ）