炎陵县公安局交警大队围绕全年工作目标、任务和要求，针对民警素质不一的实际情况，深刻剖析执勤难点，主动查摆执法过程中的易发问题和存在的不足，狠抓工作作风建设，提出“十个一点”要求以规范交警执勤执法行为，塑造队伍新形象，全力打造群众满意警队。

    一是“值勤到岗提前一点”。要求民警每天值勤到岗必须提前10—20分钟，特别早上上班高峰，对一些人流量、车流量大的交通要道如：学校门口、市场出口、机关路口要求民警比学生先到门口、比菜农先到出口、比上班工作人员先到路口。

    二是“说话声音放低一点”。要求民警在进行交通安全宣传、处罚交通违章和接受群众求助等勤务工作时，说话态度有礼有节、声音清晰、语气中肯、表达完整，不讲粗话、大话、气话。

    三是“车辆行驶安全一点”。要求警用车辆驾驶员保持精力充沛和良好车况。执勤中坚决不追车，确保警用车辆的安全行驶，不因执法追车导致不良事故发生。

    四是“书写记录清楚一点”。要求民警在填写当场处罚决定书、履行书面告知和巡逻执勤记录时，事实记录必须清楚，测量绘图必须明白，文字书写规范工整醒目。

    五是“各项事务主动一点”。时刻注意交警形象，多为群众做好事，要求民警份内事情自觉干，份外事情想着干，集体事情争着干，确保自由散漫和飘浮懒惰行为不在全县所有交警身上出现。

    六是“执法心态平和一点”。在维护交通秩序和查处交通违法行为时，全体民警、辅警行为举止要得当，坚持“驾驶员体貌特征与驾驶证照片相比对，行驶证记载的数据通过警务通与全国机动车相比对，机动车牌与行驶证相比对，驾驶证信息内容与身份证信息内容相比对”。确保明显违法行为不过岗，隐性违法行为不漏岗。处理交通事故程序要合法，尽力尊重双方当事人意见，自由量裁要适当，责任投诉要减少。

    七是“服务理念深化一点”。要求全县交警牢固树立大局意识、法制意识、服务意识、亲民意识，接待群众要“迎有笑脸、喝有热茶、诉有人听、事有人办”。时刻加强队伍工作宗旨教育，确保不因个别民警不当行为而影响交警整体形象。

    八是“工作环境卫生一点”。要求办公室、接待室、办证厅要有烟灰缸、字纸箱保持无尘无灰，保持临时执勤点卫生，驾驶员保持执勤车辆卫生。要求民警警容整洁，警服干净。

    九是“公祭特勤仔细一点”。炎陵交警大队针对每年公祭炎帝陵时人员多、车辆多、领导多，交通压力大任务重问题，制订了一整套切实可行的特勤工作方案，对每个细小环节都仔细应对，确保了公祭活动“车不划漆，人不擦皮”，对外展现了炎陵交警的工作水平。

    十是“监督检查全面一点”。 大队领导牵头组成工作作风建设督查小组，滚动摸排情况，采取固定点名、随机查岗、指挥中心监督。到社会聘请人大代表、政协委员、离退休干部作为行风作风监督员，对民警工作作风、服务质量进行全方位监督。（炎陵县纪委 马永宏）